Ошибки HR, из-за которых вы теряете лучших кандидатов 

Много статей посвящено ошибкам соискателей на собеседовании, а тем временем рынок труда стремительно меняется – и теперь рекрутеру важно «не провалить» интервью:
1. Подготовка. HR-у не менее, а может даже более важно подготовиться к собеседованию – выделить ключевые вопросы по вакансии (опыт, навыки, soft skills), набросать «сценарий» интервью, то есть расположить эти вопросы в логической последовательности, не забыть уточнить все важные детали.
2. Контакт. Не каждый нанимающий менеджер видит перед собой в первую очередь человека, а не рабочую функцию. Интервьюеру важно установить контакт, завоевать доверие, быть участливым. Для этого бывает достаточно поинтересоваться настроением кандидата, справиться о том, как он добрался до офиса.
3. Презентация. Неверно начинать общение с расспроса соискателя. Вначале должна быть краткая презентация компании, ее ценностей, вакансии, ключевых обязанностей, роли в компании, возможностей карьерного роста и проч. Также стоит уточнить, на каком этапе собеседования находится кандидат.
4. Непредвзятость. Рекрутер должен быть абсолютно (насколько это возможно) объективен, не показывать личного отношения (будь то восхищение или пренебрежение), не выказывать неуместного любопытства – отвлеченных вопросов, не касающихся сути. Отношение должно быть ровным, уважительным, беспристрастным.
5. Чуткость. Часто важные вопросы соискателя упускаются из-за невозможности их задать. Интервьюер должен замечать реакцию собеседника, получать обратную связь по каждому важному пункту. В противном случае в конце беседы кандидат может просто забыть то, что хотел сказать вначале, например, особые условия работы, несоответствие ценностей компании личным и проч.
6. Тесты. Должны быть профессиональными, подготовленными для конкретной вакансии и выдаваться на одном из первых этапов собеседования, а не на личной встрече. Психологические тесты зачастую необъективны либо занимают слишком много времени. Кандидат обычно не понимает их цели и, главное, результата.
7. Конкретика. Лучшие кандидаты могут иметь сразу несколько предложений от компаний, поэтому не могут ждать неопределенного времени. Важно по итогам встречи обозначить сроки обратной связи, упомянув о лицах, принимающих решение, и не затягивать с ней в дальнейшем.

Нет сил после обеда? Ваш рабочий день спланирован неправильно

Падение уровня энергии, бдительности и концентрации является частью естественного циркадного ритма. Майкл Керр, бизнес-тренер, предлагает планировать свой рабочий день с учетом этой особенности организма, особенно если вы офисный сотрудник (много сидите за компьютером). «Если у вас нет четкого плана действий, и вы не устанавливаете приоритеты на день, и особенно на полдень, гораздо легче потерять энергию», — пишет Керр.

  1. Встречи. Планировать встречи на утро, а после обеда работать над проектом – не лучшее решение, пишет Лаура Вандеркам, автор книги «Что делают успешные люди перед завтраком». Индивидуальную работу лучше запланировать на утро, когда способность к концентрации выше, а звонки и встречи – на день.
  2. Разминка. Прогуляться в обед – хорошая идея. Наполнение мышц кислородом помогает «освободить разум», а смена фокусировки полезна для глаз, если вы сидите за компьютером.
  3. Перекус. В качестве полдника лучше выбирать продукты с низким содержанием сахара, например сыр или фрукты. Они наполнят энергией и снимут чувство сонливости и усталости.
  4. Кофе. Специалисты по сну сходятся во мнении, что кофе лучше или зеленый чай лучше пить после обеда. К тому же повод выпить воды (которая устраняет обезвоживание и признаки усталости) или чая заставит вас встать с места, размяться, перевести взгляд.
  5. Сиеста. Послеобеденный сон, точнее дремота помогает восполнить энергию. Этот способ часто используют творческие люди и ученые. Конечно, сон в офисе практически невозможен, но если есть возможность посидеть на удобном диванчике или скамье в парке с закрытыми глазами – ее стоит использовать.
  6. Музыка. Энергичные композиции способны отлично поднять настроение и уровень энергии.
  7. Перемены. Новый маршрут к столовой, перемещение рабочего места активизируют мозговую деятельность.
  8. Общение. Разговор с коллегой может быть не только способом перевести дух, но и укрепить социальные связи, завести полезные знакомства.

Ошибки, которых нужно избежать при смене работы

В Новый год с новой должностью — почему бы и нет? Особенно если за длинный период отдыха вдруг стало понятно, что возвращаться на работу нет никакого желания, и нужно срочно что-то менять. Однако в этом порыве важно избежать следующих ошибок:

 

  1. Поспешное решение. Карьерный консультант Дебора Оронзио советует не жалеть времени на раздумья и понять, что конкретно не устраивает в работе, что можно изменить, а что нельзя. Возможно, дело в неудачном проекте, плохом настроении или сложных отношениях с коллегой / начальником.
  2. Дело в зарплате. Всегда соблазнительно поменять место работы на более оплачиваемое. Однако в этом случае нужно понимать, будете ли вы заниматься тем, чем хотите. Если новое место работы не соответствует вашим ценностям, сильным сторонам, жизненным целям, привычному графику, то высокая заработная плата не сделает вас счастливым.
  3. Что-то новое. При решении сменить отрасль, стоит более подробно изучить рынок труда и точнее выбрать желаемую должность, чтобы через некоторое время не пришлось опять “искать себя”.
  4. Уход в никуда. На поиск нового места может уйти много времени, а пробелы в стаже могут вызывать подозрения у нанимающего менеджера. Поэтому начинать поиски работы стоит, не увольняясь со старой. К тому же в этом случае меньше риск ошибиться с выбором, когда вы чувствуете себя более-менее уверенно, имея работу и финансовую независимость.
  5. Недостаток информации. При смене рода деятельности стоит пообщаться с представителями этой специальности — узнать об особенностях и перспективах, подводных камнях. Решив принять предложение от другой компании, можно попробовать познакомиться с ее сотрудниками, разузнать особенности корпоративной культуры, методов управления.
  6. Дополнительное обучение. Если без получения образования можно обойтись, и наличие сертификата, диплома не является решающим фактором для данной специальности, то лучше обойтись без него, не тратя ресурсы понапрасну. Обычно новая деятельность, коллеги и наставники сделают это лучше и быстрее в полевых условиях, чем преподаватели в учебном заведении.
  7. Неподготовленное резюме. Для успешного поиска работы необходимо скорректировать существующее резюме в соответствии с последними приобретенными навыками и конкретными требованиями к новой должности. В этом вам поможет описание вакансий интересующей вас позиции — вы поймете, на каком профессиональном опыте и soft skills сделать акцент в резюме.
  8. “Избегательная мотивация”. Некоторых рекрутеров отталкивают кандидаты, которые “бегут” от начальства, условий работы, круга задач, а не находят компромисс. Привлекает — мотивация достижения, желание расширить зону ответственности, получить новые знания, компетенции. Считается, что  избегательная мотивация заставляет топтаться на месте, испытывать дискомфорт, а новая цель заставляет двигаться вперед, решать задачу. Вместо потухших глаз и неудовлетворенности от негатива на текущем месте работы, появляются горящие глаза при движении к новой цели.

Сотрудники, которых вашим конкурентам не удастся переманить 

Кто они? Это работники, чувствующие уважение начальства, замечающие индивидуальный подход и заинтересованные в своей работе в этой компании.

По данным исследования Gallup, сотрудники, которые «заинтересованы своей работой и развиваются» на 59 процентов меньше склонны искать работу в других компаниях. Генри С. Миллер, эксперт в сфере менеджмента, называет «заинтересованными» тех, кто чувствует высокую ментальную и эмоциональную взаимосвязь со своей работой, коллегами, начальством, корпоративной культурой и миссией организации.

Такие сотрудники не только наиболее лояльны, но и максимально эффективны, так как зачастую тратят дополнительные ресурсы, время и силы для достижения целей компании. Винсент Флауерс и Чарльз Хьюджс из издания Harvard Business Review советуют повышать заинтересованность следующим образом:

1. Связывать их ценности с устремлениями компании.
2. Создавать условия для личностного развития, карьерного роста.
3. Следить за эмоциональным состоянием, проявлять заботу.

Конечно, важно еще на этапе подбора персонала отдавать предпочтение тем кандидатам, чьи интересы и ценности близки устоям компании. А в дальнейшем создавать условия для личностного и карьерного роста.

Для поддержания лояльности сотрудников менеджерам необходимо проявлять уважение и понимание, воспринимая их, как живых людей, а не роботов. В этом случае желание покинуть компанию может не возникнуть даже при получении заманчивого оффера.

У работников есть потребность чувствовать себя ценными, важными для компании. По словам HR-эксперта Сьюзен Хетфилд, признание мотивирует сотрудников, подбадривает их работать усерднее и заставляет их оставаться в компании на более длительный срок.

Более того, каждый сотрудник нуждается в индивидуальном подходе, в общении на личном уровне. Установление эмоциональной связи, неравнодушие к личным проблемам может помочь вам рассчитывать на сотрудников и в хорошие, и в плохие времена для компании.

«Доставляя счастье». Может ли работодатель сделать сотрудников счастливыми?

Корпоративный советник Дженн Лим (на фото) в 2010 году основала компанию Delivering Happiness для того, чтобы помогать компаниям выстраивать систему мотивации сотрудников, основанную на ощущении счастья от работы. Среди ее клиентов — более 160 фирм, среди которых «Макдоналдс», Hilton, Audi, MorganStanley, Facebook и др.
 
Основной проблемой современных организаций Лим считает в отсутствии реформирования систем управления в условиях цифровой революции. Общество сильно изменилось за последние 15 лет, люди все больше стремятся к осознанности жизни и не желают тратить ее на рутину и нудный бессмысленный труд.
 
«Огромная пропасть, которая возникла между жизнью человека и его работой в компании, и есть ответ на вопрос, почему так много сотрудников ощущают себя несчастными», — замечает Лим.
Delivering Happiness меняет методы работы в компаниях так, чтобы повысить вовлеченность работников, дать им почувствовать свою ценность, создать условия для развития их сильных сторон.
 
Дженн Лин считает, что «сейчас или никогда корпорации должны начать вдохновлять сотрудников вести более осмысленную и радостную жизнь, иначе они проиграют в конкурентной борьбе».
 
На российском рынке Delivering Happiness работает в основном с компаниями в области финтеха. Дженн заметила, что одной из особенностей отечественных компаний является резкая дисгармония между намерениями и действиями. Например, большинство директоров согласны с тем, что нужно что-то менять, активно интересуются новыми методами управления, но совершенно не готовы применять их на практике.
 
Также нет четкого понимания, что такое корпоративная культура.
Руководители создают перечни ценностей компании «из воздуха», они абстрактны и оторваны от реального рабочего процесса, не отзываются ни у начальства, ни у сотрудников. Дженн Лин предлагает выделять ценности на основе опроса работников, их видении будущего организации.
 
Конечно, имеет значение и авторитет руководителя, который в современных условиях должен быть лидером, признающим необходимость автономии сотрудников, доверия к ним.
 
Устаревший жесткий тип управления мешает адекватной оценке ситуации директором, тормозит необходимые перемены, чем ведет компанию к краху.

«Чувствовать скуку на работе – это нормально. И это имеет свои плюсы».

Линдси Гордон, ex-googler и карьерный консультант, руководитель A Life of Options, уверена, что скука на работе – не повод ее менять. В своей работе ей часто приходиться работать с клиентами, неудовлетворенными своим эмоциональным состоянием на работе.  

Она предлагает им для начала определиться со своими ключевыми жизненными ценностями. Если в них входит семья и обеспечение финансовой стабильности, которую может гарантировать эта работа – значит все в порядке. По мнению Линдси, работа не должна быть единственным местом для самореализации и удовлетворения личных амбиций. Обычно обратная сторона «скучной работы» — это стабильность и предсказуемость. А это может быть очень важно в условиях непростой экономической ситуации. Когда работа не отнимает много сил и энергии, то ее остается достаточно для насыщенной жизни вне офиса, и это еще один плюс.

Гордон не предлагает каждому оставаться на своем рабочем месте, которое его не устраивает, а советует глубже проанализировать причину своего недовольства.  Она отмечает, что ее клиенты испытывают облегчение, когда слышат, что работа не должна становиться для них всей жизнью. Если в ней мало творчества, то это повод записаться в вечернюю студию, если недостаточно драйва и эмоций – то на активные виды спорта. Один из клиентов Линдси в свободное от «скучной» работы время писал роман. Скучная работа может стать местом отдыха от яркой и насыщенной жизни вне ее.

Конечно, работники хотят быть увлечены тем, на что тратят так много времени. И здорово, если получается сменить монотонную работу на более интересную. Но если такой возможности пока еще нет, то стоит помнить о том, что скучная работа – это нормально, это всего лишь работа, — пишет Гордон. При этом всегда есть способы сделать ее более интересной, бросая вызов самому себе (прописать формулы для сметы, поработать над качеством изложения своих мыслей в письмах и на совещаниях, установить дедлайн на каждую задачу).

Россияне стали больше заботиться о карьере и меньше о дружбе

Согласно результатам ежегодного исследования Аналитического центра НАФИ возможность карьерного роста  в компании является определяющей при выборе работодателя для 45% россиян (против 38 по итогам 2017). Причем эту характеристику чаще выбирали те, кто имеет высшее образование, и молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет.

Основным критерием оценки работодателя по-прежнему остается уровень заработной платы и её связь с личным вкладом в работу компании (75%), хоть этот фактор и снизил свою значимость на 2 п.п. Низкий уровень зарплаты и её задержки – самая частая причина недовольства своим работодателем среди опрошенных. Стабильность компании и дружеские отношения в коллективе стали менее важны для соискателей в 2018 году (51% против 58 и 29% против 36 в 2017 соответственно).

Возможность самореализации и развития, предоставление обучения являются определяющими факторами для 25% опрошенных (показатель вырос). При этом размер компании и наличие корпоративной культуры остаются наименее важными для россиян (10%).

В ходе исследования были выявлены гендерные различия в том, как работники видят идеальное рабочее место. Несмотря на схожесть общего рейтинга характеристик, социальный пакет, корпоративная культура, дружеские отношения в коллективе оказались важны для большего числа женщин по сравнению с мужчинами (68% против 59%, 15% против 10%, 32% против 26%).

Как успех в работе может помочь создать идеальную семью?

Распространено мнение, что семья и работа находятся на разных полюсах планеты счастья. Хотя бы потому, что слишком часто встает вопрос распределения времени. Например, как провести выходной – ради увеличения показателей бизнеса или ради улучшения микроклимата в семье. Как принять управленческое решение – исходя из целей бизнеса или семьи. Тем не менее, мы уверены, что нужен не выбор, а баланс, гармония, система, так как семья и работа – основные «факторы» человеческого счастья. Семейные узы дают бизнесмену личную силу и мотивацию, а успех на работе помогает обеспечивать и развивать семью.

 

Руководитель консалтиговой компании предприниматель Патрик Ленсиони однажды сказал своей жене: «Милая, если бы мои клиенты так управляли своими компаниями, как мы управляемся дома, они бы давно разорились». Эта фраза натолкнула его на мысль о том, что семья – это тоже своего рода организация, причем важнейшая для Патрика. Тогда он выделил ключевые принципы ее управления:

  1. Определить ключевые ценности. Они – опора и для бизнеса, и для семьи, они помогают принимать верные решения в сложные моменты. Патрик предлагает понять, какие именно качества супруги ценят друг в друге и хотят воспитывать в своих детях. Для своей семьи они с женой выбрали смелость и творческий подход.
  2. Определить главный приоритет. Для успеха компании на рынке ей нужно выбрать свою нишу, свою ближайшую цель развития. То же самое Ленсиони предлагает сделать в семье, например, «поправить здоровье», «найти общее хобби», «расширить жилплощадь», «поработать над интерьером дома». Это поможет направить общие усилия на важные задачи, не растрачивая себя на мимолетные дела.
  3. Не принимать быстрых решений. Как и бизнес, семья не должна менять курс из-за внешнего давления, чувств вины или обиды.
  4. Устраивать совещания. Патрик считает, что «семейные советы» помогают лучше понять друг друга и не замалчивать проблемы, которые в противном случае могут превратиться в снежный ком недопониманий. А для детей – это возможность чувствовать себя важными, понимать свою роль в семье.
  5. Выходить из «кабинета». Директора, увлеченные своей работой слишком сильно, не выходящие из своего кабинета, рискуют выгореть. Так и семье необходимо время от времени менять «картинку» — выехать за город, выключить радио, побыть вдвоем без детей.
  6. Не бояться конфликтов. Все эти принципы появились в результате большой ссоры Патрика с женой из-за частых задержек на работе и той самой фразы, приведенной выше.

Таким образом, не работа портит семейные отношения, а недостаток внимания к самым близким и пренебрежение внутренней работой, организацией быта. Ведь так часто после работы вместо общения с родными включается телевизор или планшет. А если после рабочего дня совсем нет сил и настроения, то стоит пересмотреть свой подход к деловым задачам или даже сменить рабочее место, ведь семья – это главная опора человека, и на нее всегда должно находиться время и силы.

Отдых с пользой для тела и ума. Как не потерять себя в новогодних праздниках?

По статистике 47% россиян проводят новогодние праздники дома, с семьей и друзьями. Хоть многие из них и согласны с тем, что длинные выходные можно было провести интереснее, с пользой, не растеряв энергию на пассивный отдых, но подходящих идей не нашлось. Попробуем предложить несколько вариантов, которые могут оказаться подходящими для вас:

  1.       Составить список целей на год. Скорее всего, вы уже это сделали в новогоднюю ночь, но какие-то планы можно начать претворять в жизнь прямо сейчас, пока есть свободное время: начать день с зарядки, прочитать книгу, пройти онлайн-курс.
  2.       Активно отдохнуть. Не растерять энергию и физическую форму перед телевизором и в полной мере насладиться зимой помогут катание на коньках, лыжах, санках, игра в снежки.
  3.       Культурно просветиться. Обычно не хватает времени посетить какую-то выставку, музей, театр, даже если они находятся в вашем городе – сейчас самое время.
  4.       Завести новую привычку. Будни, не обремененные работой, вполне подходят для создания полезных привычек – подъема без будильника, сна не менее 8 часов, питья достаточного количества воды, уменьшения времени перед телевизором и в социальных сетях, посещения бассейна.
  5.       Кулинарные изыски. Если вы планировали начать правильно питаться с нового года или просто поняли, что устали есть одно и то же, пришло время поэкспериментировать с рецептами и выбрать для себя наиболее вкусные.  
  6.       Рукоделие или мелкий ремонт. Чтобы не испытывать опустошение от  бесполезного отдыха, создайте за время выходных что-то, чем можно гордиться. Это может быть новая полочка, зеркало, картины, ручки для дверей, большой собранный пазл, скворечник для птиц. Творчество будет поддерживать ваш мозг в рабочем состоянии, что поможет вам выйти на работу с новыми силами и идеями.
  7.       Настольные игры. Встречаясь с друзьями, не забывайте о настольных играх – это не только весело, но и полезно. И это хороший повод запастись новыми головоломками и стратегиями.
  8.       Бизнес-идеи или подготовка к смене работы. Отсутствие суеты может помочь вам сосредоточиться, прислушаться к себе и выбрать дальнейший вектор развития – расписать бизнес-план или изучить рынок труда.
  9.       Поездка. Почему бы не посетить соседний город или отправиться в гости к дальним родственникам? Сменить обстановку, получить новые впечатления по дороге, укрепить семейные связи.

Работаете в праздники? Трудоголизм – не повод для гордости.

Многие бизнесы не могут позволить себе останавливать работу в праздники, и сотрудники вынуждены выходить даже в законные выходные. Работник получает дополнительную оплату или выходной, а также лояльность начальства. Но есть и те, кто намеренно отказывается от новогодних праздников, отдавая предпочтение работе. В этом случае стоит задуматься, нет ли у вас признаков трудоголизма?

  1.       Только работа приносит ощущение собственной значимости, удовлетворения, комфорта, только здесь можно чувствовать себя собой. В этой ситуации обычно жалко тратить время «бессмысленно» — на отдых, семью, друзей, хобби, все это кажется не таким уж важным. Илон Маск в одном из интервью сказал, что жалеет, что в сутках не 28 часов, чтобы работать больше.
  2.       Излишнее увлечение работой обнаружило социальные проблемы. Любое увлечение не считается пагубным, пока не приносит какой-либо ущерб. Трудоголизм неизбежно разрушает семейные, дружеские связи, плохо влияет на сон и самочувствие, человеку сложно расслабиться и почувствовать умиротворение.   
  3.       Уход от проблем. Психологи считают повышенное внимание к работе признаком проблем в личной или социальной жизни, в самопознании или саморазвитии.

Легче всего остановить зависимость от работы в ее зачатке, в то время, когда вы заметили, что:

— часто задерживаетесь на работе;

— не берете отпуск, работаете в выходные;

— не отключаете уведомления рабочей почты в свободное время;

— все время не хватает времени что-то доделать;

— в выходные нет ощущения отдыха, веселья, нет идей для досуга;

— когда проект подходит к концу, сразу появляется новый;

— есть ожидание положительной оценки коллег, начальства;

— большие цели и высокие требования к себе и окружающим;

— резкое осуждение лентяев;

— «опека» других сотрудников;

— постоянное ощущение долга;

— пристрастие к алкоголю, как единственному способу расслабиться.

В начальной стадии трудоголизм сложно отличить от перфекционизма, педантичности. Но если вы замечаете, что работа начинает вытеснять другие сферы жизни, пора принимать меры. Найдите хобби, уделите время родным, позвольте себе отдохнуть и в полной мере насладиться новогодними праздниками!