«Доставляя счастье». Может ли работодатель сделать сотрудников счастливыми?
Корпоративный советник Дженн Лим (на фото) в 2010 году основала компанию Delivering Happiness для того, чтобы помогать компаниям выстраивать систему мотивации сотрудников, основанную на ощущении счастья от работы. Среди ее клиентов — более 160 фирм, среди которых «Макдоналдс», Hilton, Audi, MorganStanley, Facebook и др.
Основной проблемой современных организаций Лим считает в отсутствии реформирования систем управления в условиях цифровой революции. Общество сильно изменилось за последние 15 лет, люди все больше стремятся к осознанности жизни и не желают тратить ее на рутину и нудный бессмысленный труд.
«Огромная пропасть, которая возникла между жизнью человека и его работой в компании, и есть ответ на вопрос, почему так много сотрудников ощущают себя несчастными», — замечает Лим.
Delivering Happiness меняет методы работы в компаниях так, чтобы повысить вовлеченность работников, дать им почувствовать свою ценность, создать условия для развития их сильных сторон.
Дженн Лин считает, что «сейчас или никогда корпорации должны начать вдохновлять сотрудников вести более осмысленную и радостную жизнь, иначе они проиграют в конкурентной борьбе».
На российском рынке Delivering Happiness работает в основном с компаниями в области финтеха. Дженн заметила, что одной из особенностей отечественных компаний является резкая дисгармония между намерениями и действиями. Например, большинство директоров согласны с тем, что нужно что-то менять, активно интересуются новыми методами управления, но совершенно не готовы применять их на практике.
Также нет четкого понимания, что такое корпоративная культура.
Руководители создают перечни ценностей компании «из воздуха», они абстрактны и оторваны от реального рабочего процесса, не отзываются ни у начальства, ни у сотрудников. Дженн Лин предлагает выделять ценности на основе опроса работников, их видении будущего организации.
Конечно, имеет значение и авторитет руководителя, который в современных условиях должен быть лидером, признающим необходимость автономии сотрудников, доверия к ним.
Устаревший жесткий тип управления мешает адекватной оценке ситуации директором, тормозит необходимые перемены, чем ведет компанию к краху.
