Интервью по методу STAR
«Расскажите мне о времени, когда…» На собеседовании интервьюер может попросить вас вспомнить о разных ситуациях: рабочих моментах или проявлении личной инициативы или командного духа. Такие вопросы помогают лучше понять, как вы обычно действуете в тех или иных условиях. Однако хороший специалист – не всегда хороший рассказчик, поэтому мы советуем строить свой ответ по методу STAR, чтобы не упустить важные нюансы и быть более конкретным:
- Ситуация. Опишите необходимый для понимания вашего поведения контекст, действующие лица.
- Задача. Опишите цель ваших действий, поставленную начальством задачу или цель проекта в целом.
- Действия. Опишите, что конкретно вы делали в этой ситуации, какой была ваша роль, с какими сложностями столкнулись.
- Результат. Опишите выводы, которые вы сделали из ситуации, или предоставьте показатели, которых вы смогли добиться в результате ваших действий.
Вполне возможно, интервьюер сам будет задавать эти вопросы, но если нет, структурируйте ответ самостоятельно. И всегда имейте в виду, что выводы, которые сделает рекрутер, не всегда совпадают с тем, что вы хотели продемонстрировать, поэтому основную мысль можно озвучить самостоятельно. Например, начать свой ответ на вопрос о конфликтных ситуациях можно с того, что вы обычно их не допускаете, так как умеете подбирать аргументы для обоснования своей позиции и всегда стараетесь услышать и понять противоположное мнение.
Пробегитесь по своим (или перечисленным в вакансии) основным компетенциям и попробуйте вспомнить истории для иллюстрации каждой из них, будь то положительный или отрицательный опыт, вспомните истории своих успехов и поражений. Пусть каждый рассказ с использованием STAR займет не больше 1-2 минут. Поначалу это может казаться непросто, но сформулировав по этой структуре пару историй, вы привыкните выделять главные моменты в ситуациях и логически выстраивать свои ответы. Вполне возможно какая-то из проговоренных историй пригодится вам на следующем интервью или при обсуждении вашего повышения.
