Искусственный интеллект может распознать признаки увольнения: Yva, проект Давида Яна
«Все-таки главный актив компании – это команда. Вот 100%. Я раньше говорил, что 70% — это команда, 5% — это идея продукта, 25% — это удача. Пожив в Кремниевой долине, я понял, что местные профессиональные инвесторы правы в том, что они считают, что 100% успеха – это команда. Идея имеет ограниченную ценность. Ни один стартап не выходит на точку безубыточности на той самой идее, которая была презентована в бизнес-плане. И инвесторы это знают».
Было невероятно интересно послушать Давида Яна, основателя нескольких компаний (в том числе легендарного продукта ABBYY FineReader) в области технологий и искусственного интеллекта.
Особый интерес для HR-ов представляет проект кадровой аналитики (people analytics) Yva -о нем на втором видео. Он появился в ответ на вечную проблему руководства компаний: зачастую они почти ничего не знают о своих сотрудниках, их мыслях, потенциале, моральном состоянии. Yva может понять, «кто с кем дружит, кто с кем враждует, кто самый сильный лидер».
Она предсказывает увольнение сотрудника еще до того, как он решил уволиться. Когда сотрудник начинает выгорать, его коммуникативный профиль меняется. Это незаметно глазу, но заметно искусственному интеллекту. Давид Ян отмечает, что система помогает менеджменту исправить ситуацию за полгода и даже за год до возможного увольнения. «Если человек начинает выгорать, ему перестает быть суперинтересно то, что он делает на работе, появляется неосознанный поиск чего-то другого. Потом – осознанный поиск. Потом – интервью. Потом он принимает оффер».
Yva следит за частотой и характером коммуникаций сотрудников. При ситуации потенциального выгорания «утренние письма уходят чуть позже, последние вечером чуть раньше, становится меньше писем в выходные дни. Система анализирует скорость и длину ответов, содержание, графу коммуникации».
Конечно, неизбежно встает вопрос этики. Но Давид Ян отмечает, что руководство компании должно идти на этот шаг осознанно и информировать сотрудников. При этом Yva не читает переписки и даже темы письма, а только факт скорости и время ответов.
