Эксперты все еще спорят: нужно ли включать видеосвязь во время онлайн-совещаний
«Включайте видео, чтобы повысить эффективность коммуникаций» — такой совет можно прочитать в каждом втором гайде по организации онлайн-совещаний. При этом и сотруднику, и руководителю может быть некомфортно общаться в условиях самоизоляции с детьми и любимой собакой по соседству.
Спенсер Уолдрон, директор по глобальным коммуникациям на презентационной платформе Prezi, установил правило, что каждый участник беседы должен включить видео, чтобы сохранять фокусировку и не выключать язык тела из коммуникаций. Так у вас есть возможность максимально понятно объяснить свою мысль и избежать недомолвок, когда вы по выражению лица сотрудника понимаете, что не все ясно.
Еще один плюс – это последовательное общение без явных задержек и хаотичности, возможность каждого высказаться и получить ответ сразу, а не напоминать о пропущенном сообщении.
Бри Вейлер Рейнольдс, эксперт по дистанционной работе в HR-компании FlexJobs, говорит, что для поддержания фокуса можно использовать расшаривание экрана, презентации, неожиданные вопросы для сотрудников.
Максим Нальский, основатель платформы для оптимизации бизнес-процессов Pyrus, отмечает, что для совещания достаточно аудиосвязи. Она более надежная, к тому же, экономит трафик (кто-то может работать в частном доме, на даче). Для поддержания фокуса он советует заранее раздать сотрудникам задачи на это совещание, по итогам которого каждый покажет свои формулировки выводов лично для себя (в рамках своего участка работы).
Если вы решили не использовать видео, вы должны стараться доносить свои мысли четко и последовательно и убеждаться в том, что вас правильно понимают на каждом этапе. Не забывайте о тайминге – онлайн-встреча должна занимать конкретное время в вашем графике и распорядке ваших сотрудников, не отвлекая от других дел.
Если вы выбираете чат-формат, определите обязательное время отклика. Но не пишите сотрудникам то и дело в течение дня, уважайте их рабочее пространство – ведь вы бы не стали входить к ним в дверь каждые 10 минут. Также и любое сообщение отвлекает их от дел и сбивает концентрацию, поэтому общение в чате тоже должно быть регламентировано.
