Как навыки продаж влияют на вашу карьеру
Да, навыки продаж востребованы не только в контактных центрах и торговых залах. Невозможно быть успешным экспертом в любом деле, если не умеешь «продать» свою идею или проект.
Если вы умеете выявлять потребности, презентовать свои идеи в условиях информационного шума, работать с возражениями и договариваться с собеседниками, отстаивать свое предложение, это может придать новый импульс вашей карьере, чем бы вы ни занимались.
Итак, как влияют навыки продаж на развитие вашей карьеры:
1) Продвижение по службе. Если вы не умеете презентовать свои результаты, показывать, чего вы достигли, чем вы лучше конкурентов, договариваться о цене своего времени, вам будет сложнее двигаться по карьерной лестнице. К тому же, когда вы дорастете до руководителя, навыки работы с возражениями, переговоров, презентаций (способности выделить и донести главное, уместить информацию и выводы в одно предложение) будут вам нужны, как воздух.
2) Возможность работать на себя. Будь вы самым лучшим специалистом своего дела, вы не получите заказы и не наладите работу с клиентами (даже обычный фриланс) без навыков продаж. Здесь вам потребуется умение видеть, понимать и анализировать потребности клиента, чтобы на их основе строить уникальное предложение, а также способность убеждать в том, что именно ваше видение правильное. А навыки переговоров помогут вам заполучить лучшие кадры для своего дела.
3) Успешная работа с клиентами. Любое общение с клиентами, на какой бы роли вы ни находились, в т.ч. технический специалист или менеджер по закупкам, не обходится без способности находить компромиссы, понимать потребности другой стороны, раскладывать все, что вы хотите донести, по полочкам.
4) Смена работы. Не всегда удается расти в одной компании. Но приходя на собеседование в новое место, вам приходится соглашаться с конкуренцией с другими кандидатами, а также с желанием работодателя найти лучшее решение своих проблем и «купить подешевле». Чтобы получить оффер, вам предстоит, опять же, понять потребности бизнеса, предложить лучшее решение и развеять все сомнения рекрутера по поводу релевантности своего опыта.
Итак, если вы решили провести переговоры о повышении заработной платы или улучшить качество своей работы с клиентами, стоит начать работать над улучшением навыков продаж. К счастью, сейчас, помимо курсов и тренингов, вся нужная информация уже есть в книгах: и это не научные работы, а доступная литература (ниже). Главное, старайтесь отрабатывать на практике все, чему вы хотите научиться, будь то навык переговоров или отработки возражений.
“Как продать колесо”, Говард Стивенс и Джефф Кокс
“Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли”, Джефри Гитомер
“Магия утра для высоких продаж”, Хэл Элрод
“Как продать слона”, Ася Барышева
“Продаёт каждый”, Игорь Манн
«Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат
“7 секретов прирождённого продавца”, Гэри Гудмэн
«Управление ключевыми клиентами», Стефан Шиффман
“101 совет по продажам”, Алексей Слободянюк
«Сначала скажи Нет», Джим Кэмп
«Психология влияния», Роберт Чалдини
«Договориться можно обо всем», Гэвин Кенеди
«Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам», Александр Деревицкий
“Обнимите своих клиентов”, Джек Митчелл
“Спин-продажи”, Нил Рекхэм
“Клиенты на всю жизнь”, Карл Сьюэлл и Пол Браун
“Искусство продавать”, Том Хопкинс
