Как реагировать на вопрос HR-а «Что бы вы изменили в нашей компании?»

Вопрос, на который не сразу можно найти ответ. «Что вы бы изменили в нашем сайте, в нашем офисе…?» С одной стороны вы хотите показать свою компетентность и готовность привнести качественные изменения, ведь для этого вас и нанимают, с другой стороны вы не хотите показаться излишне критичным.

Начните с комплимента

Не пускайтесь в рассуждения об изменениях сразу же, вместо этого покажите свою осведомленность о деятельности компании и ее успехах, отзовитесь положительно о последних изменениях (ребрендинг, выход на новые рынки). В этом случае ваш ответ будет воспринят более конструктивно.

Подчеркните субъективность

Вы еще не работаете в компании и не знаете, насколько сложно ей даются изменения, как быстро могут совершенствоваться бизнес-процессы и проч. Поэтому подчеркните, что отталкиваетесь лишь от собственного опыта, когда конкретные изменения с вашим участием или под вашим наблюдением принесли ожидаемые результаты. В этом случае вы не только снижаете критичность своей оценки, но и еще раз подчеркиваете свой релевантный опыт работы.

Озвучьте предложение

Итак, ваш опыт показал, что ваш подход повышает заинтересованность клиентов, упрощает процесс продаж, улучшает коммуникацию внутри команды или увеличивает прибыль… Приведите в пример конкретные цифры и результаты, как то или иное изменение повышает эффективность бизнеса. То есть отвечайте не только на вопрос, ‘почему’ вы бы что-то изменили, но главное – ‘зачем’. В этом случае ваше предложение действительно будет иметь вес.

Закончите вопросом

Чтобы показать, что вы командный игрок, а не просто оратор, закончите ответ запросом на обратную связь – рассматривали ли в компании такой подход, как они справлялись с этой проблемой. Так вы продолжите беседу в конструктивном ключе и больше узнаете о компании, используемых методах управления и принятия решений, что поможет и вам понять, будет ли вам комфортно в такой среде.