Как умение слушать может помочь пройти собеседование или продвинуться по службе

/в /от

Представьте, что вы разговариваете с коллегой на волнующие вас до глубины души темы, формулируете свои лучшие мысли и делитесь ценными идеями, и замечаете, как он чатится в телефоне или перелистывает блокнот. Вы можете почувствовать себя опустошенным, а ваше настроение, как и отношение к собеседнику резко меняется.

Так или иначе, в такой ситуации был каждый из нас. Все дело в том, что мозг умеет слышать быстрее, чем мы говорим. Он понимает суть предложения уже по его первым словам и невольно отвлекается на посторонние мысли или действия. Поэтому уметь слушать на самом деле непросто, но это именно тот навык, который стоит развивать, как минимум для того, чтобы быть лучше своих конкурентов.

  1. Почувствуйте физическое и эмоциональное присутствие. Неважно где мы находимся, наш разум часто блуждает не здесь – думает о прошлом, о будущем, о погоде или коллеге. Начиная с кем-либо разговор, почувствуйте себя «здесь», сконцентрируйтесь только на собеседнике, уберите из рук лишние предметы и закройте ноутбук.
  2. Займите нейтральную позицию. Невербалика всегда выдает нас: мы невольно морщимся, отводим взгляд или улыбаемся, даже если не собирались ничего не говорить. Чтобы научиться слушать, нужно не только молчать, но и сохранять нейтральное выражение лица, ведь вас пока не просили ставить оценок и выносить вердикт – дослушайте до конца. Ваше тело тоже должно отражать нейтральную позицию – руки и ноги не скрещены, не дергаются, не постукивают, вы абсолютно спокойны, расслаблены, но сосредоточены.
  3. Воздержитесь от комментариев. Не перебивать собеседника достаточно сложно, особенно, если вам есть что возразить или, наоборот, вы хотите поддержать, согласиться, или вы уже поняли суть вопроса, или не хотите забыть свою мысль. Если вы привыкните не перебивать, вы не будете терять фокус с речи собеседника на свои мысли.
  4. Переспросите. Когда вы выслушали собеседника, убедитесь в том, что вы правильно поняли ключевые моменты, и конкретизируйте понятия: «Вы сказали ненормированный рабочий день – что именно вы подразумеваете? Вы озвучили примерную сумму дохода, из чего она складывается?» Так вы не только получите нужное понимание, но и покажите, что и правда внимательно слушали, то есть серьезно относитесь к этому разговору, что всегда подкупает.