Кто вы — руководитель или няня?

/в /от

Если вы стремитесь быть хорошим руководителем и хотите поступать правильно, важно не переусердствовать с опекой своих сотрудников. Ведь вы «отвечаете» за них 8 часов в день, составляете правила, организовываете их работу, вознаграждаете или штрафуете за результаты. Но важно, чтобы вы управляли своими людьми, а не присматривали за ними. Мариетта Кроуфорд, специалист по построению личного бренда и писатель, выделяет три признака того, что вы больше похожи на няню, чем на руководителя:

  1. Няня позволяет делать подопечным то, что они хотят, пока ничего не сломали

Если вы заметили, что приняли посредственно выполненную работу, или не отреагировали на опоздание, чтобы не создавать конфликт, — это плохой сигнал. Руководителю приходится быть «плохим» и четко обозначать свои ожидания каждому сотруднику, следить за выполнением задач и вовремя давать обратную связь на благо общего дела.

  1. Няня стремится разрешить все конфликты как можно быстрее

Если малыш падает, мама сразу ставит его на ноги, чтобы он не успел расстроиться, только в этом случае научиться ходить ему гораздо сложнее. Поэтому если вы тоже стараетесь самостоятельно уладить любые проблемы ваших сотрудников, вы не даете им учиться на своих ошибках. Вместо этого руководитель выслушивает проблему и отвечает «Ясно, и какой у тебя теперь план?». В процессе диалога вы сможете скорректировать действия подопечного, но важно, чтобы и он сам мог в будущем решить подобную проблему, а не просто отдавал вам руль.

  1. Няня дает только положительную обратную связь.

Естественно, вы должны хвалить сотрудников за отличные результаты, но если вы делаете это слишком часто, сотрудники могут подумать, что вообще не должны ошибаться, откажутся от риска. Руководитель доверяет профессионализму своих сотрудников и позволяет им действовать самостоятельно. Даже при совершенной ошибке есть место похвале, если член команды эффективно ее исправил.

Делегируя полномочия, позволяя самостоятельно выбирать методы решения задач и давая конструктивную обратную связь, руководитель делает свою команду сильнее и ответственнее.