Почему команда эффективнее, чем ведение бизнеса в одиночку?

/в /от

Потому что время руководителя стоит дороже, чем специалиста. Человеческий ресурс ограничен, и тратя его на ежедневную рутину, сил и времени на принятие стратегических решений может не хватить. Невозможно самому сделать столько, сколько под силу целой команде: в перспективе это означает ограничение роста бизнеса и потерю большой части потенциального дохода.

Что можно и нужно делегировать?

Руководитель не должен заниматься сортировкой почты, осуществлять закупки, отвечать на все запросы и обращения клиентов, вести страницы в социальных сетях и проч. Специалисты справятся с этим лучше и быстрее, так как имеют нужный опыт, знания, они сконцентрированы на конкретной задаче.

Нельзя делегировать постановку целей, разработку планов, политику компании, задачи с высокой степенью риска, нестандартные и срочные дела. При создании команды руководителю также предстоит самому поддерживать  мотивацию работников, следить за эмоциональным комфортом в коллективе, ставить рабочие задачи и контролировать их выполнение.

Как грамотно делегировать?

  • Конкретная задача делегируется полностью – специалист должен не выполнять поручения, а делать конкретную работу, понимать ее важность и видеть результат.
  • Для выполнения п.1 необходимо доверие к сотруднику, поэтому при его найме необходимо оценить эмоциональный контакт и единое видение вашей работы.
  • Сроки и форма отчетности должны быть установлены заранее, желаемый результат должен – понятен и измерим, ожидания босса – очевидны для подчиненных.

Основная проблема – найти подходящего специалиста. Он должен быть не только близким по духу и вызывать доверие, но и обладать нужными бизнесу навыками и уровнем мотивации, понимать отрасль и специфику бизнеса, обладать определенными личностными качествами (стрессоустойчивость или эмпатия в зависимости от задач). Уделив должное внимание найму персонала, удастся избежать текучки и лишних издержек. Поэтому подбор сотрудников тоже стоит делегировать профессиональному рекрутинговому агентству.

Какие результаты дает делегирование?

  1.       Снятие ответственности за рутинные задачи, разгрузку мозга и возможность сосредоточиться на стратегических планах, срочных и важных делах.
  2.       Снижение издержек компании за счет передачи работы сотруднику с меньшей зарплатой, чем у руководителя, ускорение бизнес-процессов, увеличение оборота, прибыли, масштабирование бизнеса.
  3.       Возможность получить более качественные результаты деятельности за счет применения экспертных знаний сотрудника.
  4.       Развитие управленческих, лидерских качеств, возможность создать дружную эффективную команду и вырастить новых профессионалов.

Почему предприниматели не готовы делегировать?

Самое популярное заблуждение: «Я сделаю это лучше».  Справедливое утверждение, если рассматривать конкретную задачу, но в корне неправильный подход, если учесть количество и характер всех бизнес-процессов, на которые одного человека физически не хватит. «Ведомости» публикует следующую статистику:  53% предпринимателей в первый год жизни бизнеса работают более 60 часов в неделю, говорится в исследовании национальной федерации независимых предприятий США. А 12% умудряются посвящать работе более 80 часов, лишая себя сна и здоровья.

Вторая популярная причина – боязнь утратить уникальность бизнеса, его дух, доброжелательность к клиентам, проверку качества продукции и проч. Эти сомнения небезосновательны, поэтому предпринимателю придется потратить время и силы на создание корпоративной культуры, доведение ее до каждого сотрудника, обучение команды и привитие ей ценностей и принципов компании.

Без делегирования существенный рост бизнеса невозможен

Институт общественного мнения Gallup опросил 500 предпринимателей, которые по-разному смотрят на вопрос делегирования, и получил следующие результаты:

  • Бизнесмены с талантом делегирования полномочий увеличили за три года темпы роста на 1751 %, они генерируют на 33 % более высокий доход, чем предприниматели, которые отказались делиться работой.
  • Треть предпринимателей с командой заявили, что в ближайшем будущем планируют существенно расширить свой бизнес. И только 21 % с ограниченной доверительной способностью поделились подобными планами на будущее.
  • 20 % предпринимателей, проявивших себя в качестве эффективных распределителей, выразили желание увеличить количество сотрудников компании в течение года на 5%. И только 14 % из противоположной группы заявили то же самое.

Таким образом, руководителю делегирование дает возможность высыпаться, сохранять здоровье и иметь личную жизнь, а бизнесу – расширяться, повышать показатели оборота и прибыли.