В Apple на вопросы сотрудников по умолчанию отвечают «Нет», а в Google – «Да»?

Ким Скотт удалось поработать на руководящих должностях и в Apple, и в Google. В интервью для Inc. она рассказала о различиях в корпоративных культурах двух IT-гигантов: «На любое ваше предложение в Apple сначала ответят «нет», а в Google разрешают делать, что хочешь, и выдают разноцветные велосипеды».

В Apple любят все контролировать, даже здоровье сотрудников: на обед подают красиво оформленное блюдо с идеальным сочетанием БЖУ. Велосипеды, необходимые для преодоления внушительного расстояния между кампусами, все черного цвета с хромированными рамами, и хранятся в специальных помещениях. В Google все велосипеды разноцветные и разбросаны повсюду, а в кафе можно собрать поднос из чего угодно.

В компаниях по-разному относятся к инновациям: в Google каждый сотрудник может запустить проект по своему усмотрению, — Ким Скотт отмечает, что не видела такого подхода ни в одной компании. (Скорее всего, она не работала в Netflix.) Ларри Пейдж, соучредитель Google, пришел к этому после своего неудачного опыта на прошлой работе, где получил задание на все лето, а выполнил его за полдня. Но руководитель Ларри не принял эту работу, а напомнил о сроке. Поэтому в Google не хотят, чтобы работники чувствовали, как им «подрезают крылья».

В Apple новым сотрудникам выдают две папки «Да» и «Нет»: в первой всего 4 страницы, а во второй – десятки. Ким Скотт замечает, что те, кому удается не опускать руки после отказа «по умолчанию», могут добиться здесь серьезных вершин. Если отстаивать свою идею раз за разом и предоставлять доказательства (подробные расчеты прогнозируемых показателей), то вполне вероятно, что проект будет одобрен. И в этом случае компания предоставит все необходимые ресурсы для этого, достаточное количество времени для подготовки и фокус-группу для тестирования. В Google об этом можно только мечтать.

Интересно, что две противоположные по духу корпоративные культуры помогают обеим компаниям удерживать лидерство одного рынка.