В чем залог успешности команд в Google?

Вопрос взаимодействия сотрудников и построения идеальной команды на сегодня стоит достаточно остро. Над ним работают социологи, статисты, психологи, а в крупных компаниях этому посвящают целые исследования.

А можно ли найти единственно верный секрет успеха команды?

Компания Google задалась вопросом поиска идеального критерия отбора команды в 2010 году и успела потратить уже миллионы долларов на исследования. Предметом наблюдения был стиль жизни лучших менеджеров, их темперамент, образование, хобби. Также изучались особенности структуры и взаимодействий внутри успешных команд, но выделить закономерность не удалось.

В одних было принято перекрикивать друг друга, другие почти не общались, третьи проводили все свое время вместе, в некоторых был выделен лидер, в других – нет. При этом их эффективность была одинаковой, а результаты работы двух команд с одинаковым взаимодействием могли разительно отличаться.

Что такое психологическая безопасность личности и как она влияет на эффективность работы сотрудника?

Через годы неудавшихся экспериментов психологи проекта обратили внимание на термин «психологическая безопасность», личный комфорт, то есть чувство уверенности в том, что человека не осудят за высказанное мнение. Исследователи заметили, что в эффективных командах каждый из сотрудников говорил одинаковое количество времени, при этом значительной оказалась доля невербалики – коллеги понимали друг друга по жестам и интонациям.

Для поиска доказательств команда Google провела ряд исследований, данные которых в итоге подтвердили, что эмоциональная чувствительность сотрудников в отношении друг друга делает работу команды более эффективной. Самый простой тест на определение ее уровня: демонстрация фото коллег с выражением определенной эмоции, которую другие должны отгадать. Если команда в замешательстве, значит самое время задуматься о способах ее сплочения.

Как можно повысить уровень психологического комфорта?

Есть эффективный метод: выделять время сотрудникам для озвучивания своих мыслей, предложений, проблем, преград на жизненном пути, инициировать рассказы каждого из них о ранее неозвученных фактах из жизни. Сплоченные коллективы, где каждый чувствует себя нужным и важным, может доверять коллегам, гораздо эффективнее справляются с командной работой и повышают производительность бизнеса в разы.