Описание
Вакансия Директора по Digital & CRM (Loyalty) в крупную федеральную аптечную сеть.
Приоритетные задачи связаны с построением омниканальных персонализированных коммуникаций с текущей базой пользователей (8 млн.чел) по всем каналам маркетинга, а именно мобильное приложение, сайт, аптеки, партнерские проекты. KPI директора по CRM и Digital будут ориентированы на пользователей мобильного приложения, а также показатели лояльности покупателей в целом по аптечной сети, выручку и маржинальную доходность компании.
Задачи
Результаты, ожидаемые от Digital Marketing Director:
Построено современное гибкое направление рекламы и коммуникации с покупателями, базирующееся на СRM и digital инструментах, активно использующих данные о покупателях.
В должности Digital & CRM директора видим руководителя с опытом:
— развития омниканального покупательского опыта по всем маркетинговым каналам с использованием digital инструментов,
— развитие коммуникации с пользователями на основе CRM компании,
— реализации масштабных проектов или опытом работы в крупных FMCG компаниях, фарм.компаниях, с фокусировкой на аналитические данные,
— менеджмента сотрудников и партнеров.
Задачи детальнее:
-
Разработка стратегии коммуникации и рекламы с клиентами компании с позиции Digital маркетинга.
-
Развитие и трансформация рекламных инструментов в пользу Digital маркетинга, построенного на связи рекламных инструментов и данных о клиентах программы лояльности.
-
Углубленная персонификация маркетинговых и рекламных предложений для покупателей в различных каналах взаимодействия.
-
Управление и развитие системы лояльности.
-
Развитие собственных каналов маркетинговой коммуникации с клиентом через сайт и мобильное приложение.
-
Развитие бренда компании: повышение узнаваемости, формирование положительного имиджа.
-
Управление командой как в функциональной, так и в проектной реализации: с постановкой и контролем целей, этапов и оценкой эффективности работы.
-
Управление не только insource, но и outsource командами для решения поставленных задач.
-
Построение и отслеживание аналитики влияния маркетинговых инструментов на показатели компании.
Условия
1. Зар.плата обсуждается индивидуально.
2. Работа в офисе.
3. Оформление по ТК РФ, белые выплаты.
4. Карьерный рост — ТОП-позиция.
5. Командировки — возможно, редко, по РФ.
