Вы нам не подходите. Как сообщить плохую весть: 3 подсказки
Финальный этап собеседований завершен, и работодатель принял решение по успешным кандидатам. Вы закрыли вакансию и рады сообщить хорошую новость новому сотруднику компании. Но есть и плохая новость: нужно озвучить отказ другим финалистам, которым вы возможно даже намекнули, что у них есть все шансы на победу. Да, никто не любит сообщать плохие новости. Требуется немалый опыт и профессионализм сделать это так, чтобы сохранить лояльность соискателя для других предложений, которые у вас могут появиться для него в будущем.
1. Не тяните. Возможно, человек ждет ответы и от других работодателей, но ставит ваше предложение в приоритет. И даже если это не так, отказ после долгих дней нервного ожидания раздосадует в несколько раз больше, чем в адекватные сроки. Скорее всего, в ответ вы получите вопрос «Почему», ответьте и на него, не затягивая, чтобы избежать негативного мнения о вашей компании и сохранении hr-бренда работодателя.
2. Озвучьте критерии отбора. Объясните, что не смотря на ряд подходящих качеств, по паре критериев кандидат не прошел (из-за отсутствия конкретного опыта или высокой зарплатной планке). Если это возможно, подскажите соискателю, над чем конкретно ему стоит поработать, чтобы получить желаемую должность в будущем.
2. Озвучьте критерии отбора. Объясните, что не смотря на ряд подходящих качеств, по паре критериев кандидат не прошел (из-за отсутствия конкретного опыта или высокой зарплатной планке). Если это возможно, подскажите соискателю, над чем конкретно ему стоит поработать, чтобы получить желаемую должность в будущем.
3. Оставьте контакты для связи. Добавьтесь в социальной сети или занесите резюме успешного кандидата в базу, если планируете предложить ему вакансию в будущем. Сообщите о своем намерении и попросите оставаться на связи для других предложений.
Не забудьте поблагодарить за уделенное время и упомянуть о сложности выбора, но не останавливайтесь на этом слишком долго, тогда разговор может быть бесконечным. Составьте краткий шаблон и дополняйте его для каждого кандидата: «Спасибо за уделенное время нашей компании. К сожалению, в данный момент мы не можем предложить вам должность, так как ищем кандидата с более обширным опытом. Но мы будем рады предложить вам другую подходящую должность, если она появится: мы сообщим об этом по email».
