5 способов распознать токсичного руководителя
Исследования показывают, что более 69% соискателей боятся, что им попадется грубый авторитарный лидер, который игнорирует обратную связь и унижает сотрудников. К признакам токсичного лидера относят:
— Убеждение, что сотрудник должен оставаться сверхурочно (перерабатывать / жертвовать личными делами);
— Способность сказать подчиненному в грубой форме и публично, что его работа сделана плохо;
— Убежденность, что только его мнение правильное;
— Равнодушие к моральному комфорту коллег и подчиненных;
— Запугивание штрафами и увольнением;
— Отсутствие помощи своим сотрудникам;
— Отказ выслушивать обратную связь, вопросы, предложения;
— Нарциссизм, самореклама, непредсказуемость.
Эти признаки помогают отличить токсичного от жесткого лидера, чей стиль управления бывает оправдан в силу обстоятельств. Он умеет себя контролировать, даже озвучивая негативную оценку работы команды. Похвала и подбадривания не являются признаками хорошего управленца. Запрашивать отчеты и обсуждать пробелы в работе — также нормальная ситуация для руководителя в отношении подчиненного.
Увидеть точную разницу между токсичным управленцем, тянущим команду вниз, и жестким лидером, способным брать на себя ответственность и обеспечивающим качественный рост, важно и его подчиненным, и рекрутеру, и соискателям. В этом поможет оценка следующих показателей:
1. Результат работы руководителя. И сотрудник, и соискатель на интервью, и рекрутер при обсуждении будущего сотрудничества может выяснить, какие задачи стояли перед отделом, какие результаты в итоге достигнуты и какими средствами. Конкретные показатели работы токсичного лидера обычно оставляют желать лучшего, хоть сам он может утверждать обратное.
2. Мнение нескольких сотрудников. Рекрутер уже по запросу в поиске сотрудника может заметить оттенки “токсичности”, будь то ненормированный рабочий день, штрафы, множество требований к кандидату. Он, как и действующий сотрудник, как и кандидат может собрать мнение хотя бы 2-3 разных людей, работающих в коллективе, чтобы увидеть ситуацию объективно.
3. Процент отказов до и после интервью. Если успешные кандидаты, подходящие под все условия вакансии и прошедшие несколько этапов отбора, всегда отваливаются после разговора с руководителем, есть смысл задуматься о его адекватности и, по возможности, свернуть сотрудничество.
4. Интервью с уволенными сотрудниками. Несколько вопросов бывшим работникам о причинах ухода помогают понять, была ли среда в коллективе токсичной.
5. Текучесть персонала. Ее высокий показатель — один из явных признаков токсичного руководителя.
На этапе переговоров с заказчиками мы всегда обращаем внимания на стиль руководства. Даже жесткому, но справедливому лидеру можно найти хороших и мотивированных сотрудников. Но не токсичному. В этом случае мы не заключаем договор, ведь не можем гарантировать, что даже подходящий сотрудник проработает в компании дольше гарантийного срока замены кандидата, то есть 4 месяцев.
Плюс, подбор сотрудников такому человеку неизбежно сказывается на внутреннем микроклимате агентства: рекрутеры нервничают и теряют мотивацию к закрытию такой вакансии, когда каждый кандидат “недостаточно хорош”.
А вам приходилось иметь дело с токсичными руководителями или заказчиками?
