3 причины, почему на ваш отклик по вакансии не ответили

Вам кажется, что вы идеально подходите на это место, вы даже написали сопроводительное сообщение о том, как хотите получить эту работу, но вам ничего не ответили. Это неприятно – ждать несколько часов, дней, надеясь на обратную связь, и не получать ее.

Но каждый рекрутер просматривает в день десятки, сотни резюме и некоторые из них они отмечают сразу. В каких случаях это происходит?

1. Отклик не отвечает основным требованиям. Кристина Лорд, технический рекрутер Dealer com, отмечает, что для каждой вакансии есть ключевые критерии отбора – будь то навыки или конкретный опыт. Она отмечает, что многие карьерные консультанты советуют подавать заявку, если вы подходите на 40-60%, и это отчасти верно. Но важно, чтобы в этот процент входили ключевые критерии.

Похожая ошибка – когда ключевые требования скрыты дополнительной или ненужной информации. Например, если вы откликаетесь на вакансию в маркетинге, а ваш опыт в маркетинге и продажах, отделите результаты и навыки в маркетинге, чтобы их можно было сразу отметить.

2. Ваш отклик похож на рассылку. У вас указана не та должность, на которую вы претендуете, ваш опыт похож на «солянку», нет никакого дополнительного сообщения. Кажется, что вы отправили резюме в тысячу мест сразу.

Итак, чтобы рекрутер не пропустил ваше резюме, укажите не только релевантный опыт, но и личные качества, (например, командную работу, если нужен специалист в команду). Используйте отраслевые термины, достижения, которые соответствуют целям этой должности.

3. Вы не обратили внимание на детали. Банально, но факт. Некоторые рекрутеры так устают от просмотра резюме за целый день, что на очередной отклик с орфографическими ошибками, нечитаемым шрифтом просто не захотят тратить время.

Прочитайте внимательно вакансию – там может быть просьба указать конкретный момент, ответить на вопрос, приложить примеры работ – если эта просьба не выполнена, уставший рекрутер также не захочет тратить время на просмотр резюме, даже если оно идеально.

Как подготовить сотрудника к увольнению и правильно начать разговор

Увольнение не бывает приятным, в том числе и для менеджера. Но в его силах обеспечить адекватную коммуникацию без недопониманий и истерик.
1. Это не должно быть сюрпризом. За несколько недель до сообщения плохой новости должны быть проведены проверки работы сотрудника на соответствие ожиданиям компании. Их результаты должны обсуждаться спокойно и честно. «Мне кажется, вам трудно выполнять эту задачу», — так может начаться подобный диалог о выявленных проблемах.
2. Это не должно быть в пятницу. Довольно часто менеджеры тянут с увольнением до пятницы, и это очень некрасиво. Поставьте себя на место уволенного сотрудника: он отработал целую неделю и настроен на отдых, он должен ждать, чтобы задать свои вопросы и все обсудить до понедельника. Лучшие дни для увольнения – вторник или среда.
3. Пригласите к разговору третью сторону. Плохие новости часто воспринимаются на личный счет и могут привести к конфликту. Если в разговоре участвует HR или другой руководитель, это поможет быстрее разрешить спорную ситуацию.
4. Не устраивайте дебаты. Разговор должен быть предельно вежливым, но коротким. У вас на руках результаты работы сотрудника, проверок, обсуждения с начальством, политика компании – решение принято. Ваши аргументы должны быть точными и ясными – с фактами трудно спорить.
5. Закончите на положительной ноте. Вам нужно подготовить компенсационный пакет и ответы на все вопросы, которые могут возникнуть – документы, справки, рекомендации – все, что нужно. Обязательно скажите о том, что вы ценили его работу, благодарны и готовы поддержать в будущем, когда к вам обратится рекрутер, нанимающий его на новое место.
Конечно, не стоит игнорировать коллег уволенного сотрудника – им тоже нужно сообщить плохую новость максимально корректно, ведь кто-то из них, возможно, остался без друга и поддержки на рабочем месте.

«Мне надо подумать». Как принять решение, когда предложили работу?

Предложение о работе не может не обрадовать, особенно, если сейчас вы без работы или давно планируете увольнение. Но в ваших интересах сделать паузу и хорошо все обдумать, например,

1. Соответствует ли позиция вашим карьерным целям?

Феличе Макьюэн, старший консультант по персоналу и партнер Avanti Staffing, советует задать себе несколько вопросов – будете ли вы решать более сложные задачи, получите ли вы повышение зарплаты, не придется ли вам больше работать, хотите ли вы работать в команде или сами по себе.

Соучредитель Life Working (карьерное консультирование) Вильма Начсин советует следовать своему любопытству – узнаете ли вы что-то новое, сможете ли вы развивать то, что вызывает у вас самый большой интерес, в рамках этой работы. «То есть, если основная часть вашей работы будет состоять в привлечении клиентов, а вы горите маркетинг-аналитикой, вы можете быть несчастны».

2. Подходит ли вам стиль управления в компании?

Желательно еще на этапе собеседования выяснить, почему ищут нового сотрудника, каких принципов управления придерживаются, есть ли возможность для обучения и роста, что происходит в случае ошибок. Если есть возможность, имеет смысл узнать об этом из уст сотрудников компании, чтобы не попасть в токсичный коллектив. Также важен размер и частота бонусных выплат, штрафов.

3. Повлияет ли эта работа на вашу личную жизнь?

Проанализируйте, сколько вы будете добираться до работы, нужно ли вам задерживаться, есть ли командировки, есть ли возможность удаленной работы в некоторые дни. Если вам сейчас кажется это неважным, это может стать камнем преткновения в дальнейшем. Вы не захотите потерять свою семью или свое здоровье ради самой прекрасной работы.

Даже если вы хотите ухватиться за любой шанс устроиться на работу или сбежать из токсичного коллектива, без должной осмотрительности новое назначение может испортить ваше резюме. Короткий период работы или негативные отзывы работодателя могут не дать вам получить другую желаемую должность. Поэтому не поддавайтесь соблазну «попробовать новое», а тщательно продумайте все 3 пункта.

3 способа справиться с финансовой тревогой во время кризиса

Сегодня не нужно потерять работу или бизнес, чтобы ощущать финансовую тревогу. Алекс Мелкумян, лицензированный терапевт, специализирующийся на финансовой психотерапии, отмечает, что даже при наличии всех необходимых ресурсов, почти все сейчас ощущают беспокойство по поводу финансов. Кого-то оно беспокоит в меньшей степени, а кто-то заставляет в прямом смысле терять сон.

Вот несколько советов, чтобы справиться с финансовой тревогой:

  1. Принять неопределенность. Хизер Лайонс, лицензированный психолог и владелица Baltimore Therapy Group, советует четко очертить границы своего влияния, чтобы перестать беспокоиться о том, что нам неподвластно. «Важно понимать, что наши руки не связаны, мы можем действовать, мы можем влиять на свою жизнь, пусть и в меньшей мере, чем раньше. Мы не можем самостоятельно все исправить и прекратить щелчком пальцем, но мы определенно можем многое. Беспокойство снизится, если вы определите те области, над которыми у вас есть контроль, и сконцентрируете свои усилия на них».
  2. Сконцентрироваться на важном. Мы все беспокоимся о будущем, потму что не можем прогнозировать свою финансовую стабильность. НоАлекс Мелкумян , лицензированный терапевт, специализирующийся на финансовой психотерапии, советует «оставаться в моменте и разбираться с проблемами по мере их поступления. Беспокойство о будущем расшатывает нас в настоящем, не давая сконцентрироваться на действительно важных вещах, на том, что нужно делать сейчас. И мы теряем еще больше». Велик соблазн посвятить несколько минут, часов на размышления о проблемах, но не позволяйте себе такой роскоши. «Если вы никак не ограничиваете свои эмоции и размышления, у вас появляется склонность к хронической тревоге и депрессии», — заключает Мелкумян. Нужно не отталкивать эмоции, а признать их, будь то гнев, разочарование, печаль, и не тратить время на их обдумывание и «мыслемешалку», чтобы не терять концентрацию на текущих делах. В этом могут помочь дыхательные практики.
  3. Создать свою «определенность». Психотерапевты советуют справляться с тревогой нормализацией режима дня и созданием расписания. Планируйте активность и время приема пищи, просыпайтесь в одно время, включите в расписание то, что приносит радость. Это действительно помогает победить тревогу на физиологическом уровне.

 

Что нужно знать, если вы хотите получить другую работу в той же компании

Если вы узнали о вакантном месте в вашей компании, которое вам интересно, вы можете быть воодушевлены новыми целями и карьерным ростом. Но вы тут же задумаетесь, как сказать об этом начальнику, как он это воспримет, и как это повлияет на ваш перевод.

  1. Не ждите поблажек. Не стоит думать, что если вы внутренний кандидат, место вам обеспечено. Часто бывает наоборот – предъявляются более высокие требования, т.к. вы уже знакомы со стратегией компании. Поэтому вам понадобится и резюме, и старания, чтобы убедить, что вы лучший кандидат на эту роль. Изучите команду и менеджера, с которыми хотите работать – это стоит того, чтобы подорвать доверие начальника? Действительно ли вы хотите сменить работу?
  2. Не тяните с разговором с руководителем. Не связывайтесь с менеджером по найму раньше, чем поговорите с боссом. Это может вылиться в некрасивую ситуацию. А в том, что вы хотите развиваться профессионально, нет ничего странного. Исключение — если у вас плохие отношения, и вы готовы уволиться.
  3. Будьте открыты. Готовясь к разговору с начальником, вспомните о своих карьерных целях, подумайте, какой совет вы можете попросить. Узнайте, есть ли у руководителя, кем заменить вас в случае перевода, пообещайте держать в курсе процесса найма, предложите помощь с адаптацией или обучением нового сотрудника, если понадобится.
  4. Поговорите с HR. Если у вас небольшая компания, попросите о личной встрече. Если нет, отправьте электронное письмо с кратким резюме, достигнутыми результатами и вашими планами, причинами, почему вы хотите получить это место.
  5. Найдите того, кто вас поддержит. Если руководитель не готов поручиться за вас, вспомните о коллегах, менеджерах, которые могли бы это сделать. Идеально, если ваши результаты работы были оценены другими профессионалами, будь то конференции или внутренние мероприятия.

Детский сад какой-то: 6 советов, как работать из дома с детьми и не сойти с ума

Теперь вы делите свое рабочее пространство с «сотрудниками», которые не могут одеваться, пользоваться горшком или самостоятельно считать до 100. Они хотят кушать, играть и мешать вам работать. Но выхода нет – нужно приспособиться и найти способ совместить роли эффективного работника и любящей мамы (или папы). Вот 6 советов, чтобы это сделать:

1. Установите строгие часы работы. Основательница проекта SELF писательница Кари О’Дрисколл. Если вы раньше ужинали в 18.00, продолжайте поддерживать эту традицию, откладывая все дела в это время. Если что-то не успели, вернитесь к работе перед сном. Мария Лапук, основательница Vinci Agency советует делить работу на часовые задачи и между ними уделять время детям.

2. Определите, когда вы наиболее продуктивны. У каждого человека есть «золотые часы» — время, когда они могут сделать больше дел: для кого-то это ранее утро, для кого-то вечер. Соотнесите это время с детскими делами. Павел Астафуров, сооснователь SkillFactory советует вставать раньше детей, чтобы успеть переделать самые срочные дела. Максим Нальский, основатель и CEO Pyrus, советует самоизолироваться внутри квартиры занавесками или шкафами, чтобы в эти часы к вам никто не заходил.

3. Разделите обязанности по уходу за детьми. Если ваш партнер тоже работает из дома, поговорите, в какое время каждый из вас может взять детей на себя. Марина Могилко, соосновательница LinguaTrip с мужем гуляют с ребенком по три раза в день. Пока один гуляет, второй может поработать.

4. Придумайте занятие для детей заранее. Мама четверых детей Лиза Коллум, генеральный директор Top Score Writing, предлагает превратить дом в четыре или пять игровых центров: кубтики, лабиринты из подушек, задание на поделку, поиск спрятанной вещи, время для чтения, мультиков и сбор мусора – по 15-30 минут на каждое задание. Так вы сможете удерживать их внимание и освободите себе 2-3 часа для работы.

5. Найти время для себя. Чтобы справиться со стрессом, выделяйте время только для себя: утренний кофе, прогулка в одиночестве, книга перед сном. Николай Давыдов, сооснователь Gagarin Capital и Cherry Labs, находит время для себя (и для работы) в гараже, которого боятся дети из-за мыши. Кристина Петрова, основательница PR Perfect призывает перестать тратить свободное время на уборку, а делать ее реже, чем обычно.

6. Привлечь друзей или соседей. Виталий Крылов, основатель PapaJobs, объединяется с семейными друзьями, чтобы дежурить по очереди: одна квартира превращается в офис, а другая – в детсад. К тому же, можно обмениваться игрушками, которые надолго занимают детей.

6 причин, почему бывших предпринимателей не хотят брать на работу

Сейчас такое время, когда многие бывшие владельцы бизнеса возвращаются на рынок труда, но не сразу достигают успеха, получая желанный оффер. Почему? Ведь управленческий опыт, работа с рисками, клиентами, навыки тайм-менеджмента не могут быть невостребованными. Однако, у HR есть свои сомнения на счет бывших предпринимателей, да и у них самих их не меньше.

 

  1. Проблемы с подчинением. У многих HR был опыт приема на работу бывшего предпринимателя. И довольно часто работодатель сталкивается с тем, что экс-бизнесмен опаздывает на работу, не считая нужным тратить время впустую, если с утра в офисе мало задач. Или вступает в спор с руководителем, доказывая, что лучше знает, как правильно.
  2. Проблемы с пониманием задач. Часто предпринимателя нанимают за его опыт в определенной сфере, среде, отрасли, за знание рынка и пул контактов и ждут от него предсказуемых результатов, в то время как новый работник уверен, что “купили” его опыт, и опять же, переоценивает свою сферу ответственности.
  3. Проблемы со стереотипами. Выходя на рынок труда, нужно понимать, что каждый второй рекрутер будет уверен, что предприниматель просто хочет пересидеть тяжелые времена и снова вернуть свой бизнес. Или чего хуже — увести клиентов, сотрудников или ценные идеи. Поэтому соискателю нужно уметь объяснить и показать, что ему действительно интересна эта работа и компания.
  4. Проблемы с резюме. Не стоит упоминать свою роль в качестве учредителя — лучше обозначить свой опыт как “генеральный директор” или “руководитель проекта” в бизнесе определенной сферы. Еще одна ошибка — думать, что этого достаточно. Чтобы получить желаемый оффер, нужно расписать конкретно — решенные задачи, достигнутые результаты, показатели, цифры по блокам, а также подчеркнуть свою гибкость, ответственность, инициативность и способность прислушиваться к другим. Желаемая зарплата должна быть в рынке — не выше и не ниже, чем предлагают схожие вакансии.
  5. Проблемы с вакансиями. Экс-бизнесмену нужно внимательно знакомиться с вакансиями и искать те, где ищут руководителя, способного самостоятельно принимать ключевые решения, активно действовать в кризисный момент, не дожидаясь инструкций, и не бояться ответственности за свои действия. Нужно использовать не один, а все возможные каналы поиска, в том числе рекомендации знакомых. И позволить себе рассмотреть разные варианты: проектная занятость на 2–3 месяца может превратиться в бессрочный трудовой договор. Кроме того, любой проект — это новые знакомства и возможность показать себя, что также расширяет возможности дальнейшего поиска.
  6. Проблемы с мотивацией. Главное, уметь показать нанимающему рекрутеру свою мотивацию (а перед этим определить ее для себя) — предприниматель не должен воспринимать возвращение в найм как поражение и стесняться этого. Нужно определить свои приоритеты и перспективы — это может быть профессиональное развитие, рост в масштабе задач и проектов (профессиональный интерес) и рост статуса, смена карьерного вектора (если вы меняете индустрию, сферу бизнеса), материальная мотивация (да, в крупной компании топ-менеджеры зарабатывают зачастую больше, чем владелец небольшой компании).

Зная об этих 6 подводных камнях, владельцу бизнеса удастся гораздо быстрее найти должность, где его опыт по-настоящему оценят.

Как навыки продаж влияют на вашу карьеру

Да, навыки продаж востребованы не только в контактных центрах и торговых залах. Невозможно быть успешным экспертом в любом деле, если не умеешь «продать» свою идею или проект.
 
Если вы умеете выявлять потребности, презентовать свои идеи в условиях информационного шума, работать с возражениями и договариваться с собеседниками, отстаивать свое предложение, это может придать новый импульс вашей карьере, чем бы вы ни занимались.
 
Итак, как влияют навыки продаж на развитие вашей карьеры:
 
1) Продвижение по службе. Если вы не умеете презентовать свои результаты, показывать, чего вы достигли, чем вы лучше конкурентов, договариваться о цене своего времени, вам будет сложнее двигаться по карьерной лестнице. К тому же, когда вы дорастете до руководителя, навыки работы с возражениями, переговоров, презентаций (способности выделить и донести главное, уместить информацию и выводы в одно предложение) будут вам нужны, как воздух.
 
2) Возможность работать на себя. Будь вы самым лучшим специалистом своего дела, вы не получите заказы и не наладите работу с клиентами (даже обычный фриланс) без навыков продаж. Здесь вам потребуется умение видеть, понимать и анализировать потребности клиента, чтобы на их основе строить уникальное предложение, а также способность убеждать в том, что именно ваше видение правильное. А навыки переговоров помогут вам заполучить лучшие кадры для своего дела.
 
3) Успешная работа с клиентами. Любое общение с клиентами, на какой бы роли вы ни находились, в т.ч. технический специалист или менеджер по закупкам, не обходится без способности находить компромиссы, понимать потребности другой стороны, раскладывать все, что вы хотите донести, по полочкам.
 
4) Смена работы. Не всегда удается расти в одной компании. Но приходя на собеседование в новое место, вам приходится соглашаться с конкуренцией с другими кандидатами, а также с желанием работодателя найти лучшее решение своих проблем и «купить подешевле». Чтобы получить оффер, вам предстоит, опять же, понять потребности бизнеса, предложить лучшее решение и развеять все сомнения рекрутера по поводу релевантности своего опыта.
 
Итак, если вы решили провести переговоры о повышении заработной платы или улучшить качество своей работы с клиентами, стоит начать работать над улучшением навыков продаж. К счастью, сейчас, помимо курсов и тренингов, вся нужная информация уже есть в книгах: и это не научные работы, а доступная литература (ниже). Главное, старайтесь отрабатывать на практике все, чему вы хотите научиться, будь то навык переговоров или отработки возражений.
 
“Как продать колесо”, Говард Стивенс и Джефф Кокс
“Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли”, Джефри Гитомер
“Магия утра для высоких продаж”, Хэл Элрод
“Как продать слона”, Ася Барышева
“Продаёт каждый”, Игорь Манн
«Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат
“7 секретов прирождённого продавца”, Гэри Гудмэн
«Управление ключевыми клиентами», Стефан Шиффман
“101 совет по продажам”, Алексей Слободянюк
«Сначала скажи Нет», Джим Кэмп
«Психология влияния», Роберт Чалдини
«Договориться можно обо всем», Гэвин Кенеди
«Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам», Александр Деревицкий
“Обнимите своих клиентов”, Джек Митчелл
“Спин-продажи”, Нил Рекхэм
“Клиенты на всю жизнь”, Карл Сьюэлл и Пол Браун
“Искусство продавать”, Том Хопкинс
 

Зачем HR-ы задают вопрос: «Как вы планируете достичь своих карьерных целей», и как на него отвечать

Этот вопрос на собеседовании может поставить в тупик примерно так же, как и «Кем вы видите себя через 5 лет» или «Расскажи о себе».
 
Анджела Смит, карьерный тренер топ-менеджмента, в своей статье для Forbes отметила, что этот вопрос помогает интервьюеру определить амбиции и самомотивацию кандидата.
 
Способность ставить цели, видеть, как их можно достичь, определять шаги и методы, мотивировать себя самостоятельно, сейчас востребованы как никогда. Работодатели надеются, что такой человек поможет и компании достигать ее целей.
 
Анджела Смит советует построить ответ следующим образом:
 
Определить одну достижимую цель, которая соответствует должности, на которую вы собеседуетесь, и соотносится с целями компании. Например, стать гуру продаж или переговоров, выучить еще один язык, освоить новый язык программирования.
 
Представить, как вы можете ее добиться. Интервьюер должен видеть, что вы умеете разбивать большую цель на цепь маленьких, например, на какие курсы вы хотели бы записаться. Хорошо, если вы сможете показать прошлые успехи, которые покажут, что вы на правильном пути.
 
Рассказывая о том, как вы уже достигли определенных целей в прошлом, вы показываете свои навыки управления личным временем, целеустремленность и упорство, последовательность, нацеленность на результат.
 
О чем не стоит говорить: о том, что совсем не относится к работе, о том, сколько вы планируете зарабатывать в дальнейшем, о том, что не имеет ничего общего с реальностью и вашими планами.

3 принципа обратной связи после собеседования

Обратная связь довольно опрометчиво недооценивается многими HR-ами, у которых «нет на это времени». При этом оставить приятное впечатление и помочь кандидату – в интересах HR-бренда компании и рекрутингового агентства – хороший специалист может не подойти на одну позицию, но стать лучшим кандидатом для другой.

 

Поэтому важно держать в фокусе не только имидж компании, но и интересы кандидата. При этом озвучивать не оценочные суждения, а только факты, например, неправильно выполненное тестовое задание или отсутствие релевантного опыта. Такой подход показывает, что у вас есть точные критерии оценки. Факты — это первый принцип. Если вы не можете озвучить причину отказа, всегда можно сослаться на более высокий уровень других кандидатов, которые подошли больше.

 

Второй принцип правильной обратной связи – баланс. Важно не только озвучить причину отказа, но и отметить сильные стороны кандидата, на основе которых вы сможете сформулировать для него краткие рекомендации на будущее.

 

Баланс также заключается в том, что вы не только должны давать ответы, но и можете задавать вопросы о впечатлениях, выводах после собеседования, получая обратную связь для себя и своего профессионального роста, как интервьюера.

 

Третий принцип: своевременность и честность. Кандидат должен точно знать, в течение какого времени получит ответ. Молчаливая позиция «нет звонка – это нет» — непрофессиональная.

 

Руководители среднего звена могут ждать решения и несколько месяцев, но это не значит, что не нужно предупреждать об этом. Если заявок слишком много, и у менеджера нет возможности дать обратную связь каждому – об этом тоже нужно сказать: что отсутствие звонка до конкретного дня – это «нет».

 

Конечно, нельзя забывать о грамотности и вежливости: поблагодарить за уделенное время, грамотно составить письмо или звонок, чтобы ваши мысли были правильно поняты, и не возникло недопониманий.