10 вопросов для собеседования на удаленную работу

Да, работа в офисе и на дому – это совершенно разные вещи. И собеседование на дистанционную позицию будет включать в себя ряд вопросов, не связанных с конкретной специализацией. Менеджеру по найму нужно найти не только профессионала своего дела, но и ответственного эффективного человека, который умеет работать. Из дома.

Который не срывает сроки, умеет коммуницировать через мессенджеры, умеет находить решения сложных задач самостоятельно, не дергая коллег, проявляет инициативу и избегает конфликтов (которые при общении через текст рискуют возникнуть из-за недопонимания).

Причем навыки организации и ответственность рекрутер увидит уже с первых минут собеседования: подключился ли кандидат вовремя, делает ли он пометки, внимательно ли слушает, задает ли вопросы, изучил ли информацию о компании. На удаленке гибкие навыки могут быть приоритетнее, чем жесткие.

Итак, 10 вопросов для собеседования на удаленную работу:

  1. Вы раньше работали удаленно? То, как вы ответите на этот вопрос, даст понять, нравится ли вам этот стиль работы и насколько вы в нем преуспели.
  2. Какие типы программного обеспечения вы использовали в составе распределенной группы? Хорошо, если у вас будет опыт в нескольких программах, и вы отметите, что вам не составит труда освоить и другие.
  3. Каков ваш подход к поддержанию эффективного общения с распределенной командой? На удаленке сложнее организовать мозговой штурм, задать быстрый вопрос. При этом коммуникация с коллегами должна быть целенаправленной. Любое сообщение может отвлечь и сбить с толка.
  4. Как вы управляете своим временем? Вариант вопроса: какие инструменты для тайм-менеджмента вы используете (блокнот, приложения и т.д.) По вашему ответу рекрутер поймет, как вы организуете свою работу, когда за вами никто не следит, планируете задачи, как вы переключаетесь между ними и умеете ли расставлять приоритеты.
  5. Как вы поддерживаете мотивацию, работая из дома? На этот вопрос нужно ответить честно: может быть, вы любите одиночество, может вам помогает техника Pomodorro, может вам поднимают настроение разговоры с другом или обед в кафе.
  6. В чем ключ к успеху проекта на удаленке? HR хочет убедиться, что вы понимаете важность предварительных договоренностей, уточнений по результату, составления графика. Хорошо, если вы приведете реальный пример из своей практики.
  7. Как вы адаптируетесь к изменениям? Гибкость и способность приспосабливаться неоценима на удаленке. Вспомните ситуацию, в которой вы проявили гибкость, мобильность и стрессоустойчивость. И она может не касаться работы.
  8. Как вы выходите из конфликтных ситуаций? Расскажите о таком случае. Разногласия и недопонимания неизбежны. Покажите, что вы умеете гасить конфликт в зачатке, обсуждаете недоразумение и находите решение.
  9. Расскажите о ситуации, когда вы не знали что делать. Где вы искали информацию? Не всегда поставленные цели и задачи бывают на 100% понятными. Расскажите о том, как вы проявили самостоятельность или нашли нужного человека, чтобы уточнить вводные.
  10. У вас есть ко мне какие-нибудь вопросы? Если вакансия интересует кандидата, у него всегда есть вопросы. Вы можете уточнить, какие инструменты для работы использует команда и другие рабочие моменты. Не стесняйтесь задавать вопросы.

Если подытожить максимально кратко, честность – ваш единственный ключ к удачному прохождению интервью на удаленную работу.

Подходит ли кандидат вашей команде? 10 вопросов, чтобы не ошибиться с выбором

1.Какой навык делает вас наиболее подходящим для этой должности?

Ответ покажет, какую компетенцию кандидат считает основной, и насколько понимает, что от него ждут на этой должности.

  1. Какими профессиональными достижениями вы гордитесь больше всего?

На этот вопрос у кандидата обычно подготовлен ответ, и он с удовольствием его озвучит. А вы услышите не только сильные стороны будущего сотрудника, но и поможете ему расслабиться и повысить уверенность в себе.

  1. Можете ли вы рассказать о случаях, когда преодолевали трудности?

Новая работа – это в любом случае стресс, и важно как сотрудник будет с ним справляться. Особенно если команда работает с дэдлайнами или ограниченными ресурсами.

  1. Как бы вы описали свой собственный стиль работы?

Команда уже сработалась, и новый сотрудник может как усилить ее, так и ослабить. Это зависит от его стиля работы. Важно понять, удобно ли ему работать над одной задачей с кем-то или только в одиночку, как он относится к личной и общей зоне ответственности и т.д.

  1. Как бы вы описали свою идеальную рабочую среду?

Это спокойная обстановка или энергичная, предсказуемая или творческая, это помощь команды и руководителя, необходимость обратной связи или независимость.

  1. Каким будет ваше первое решение в этой должности?

Вы увидите, какие задачи кандидат считает приоритетными и как понимает свою зону ответственности.

  1. Почему вы уходите от своего работодателя?

Никто не любит этот вопрос, но он самый показательный в том, умеет ли кандидат нести ответственность только за себя.

  1. Какой навык вы хотите и собираетесь улучшить?

Это приятнее, чем спрашивать о слабых сторонах.

  1. Что для вас самое интересное в этой работе?

Энтузиазм бесценен. Вы можете даже не узнать, насколько сильно кандидат любит вашу компанию, ваш продукт или новую технологию, которую вы используете, если не зададите этот вопрос.

  1. Чем вы любите заниматься вне работы?

Умение человека расслабляться, находить радость в других занятиях – гарант эмоциональной стабильности и уменьшение риска выгорания.

10 простых действий, чтобы поднять себе настроение (и продуктивность) на работе

Последние рабочие деньки: голова занята подарками, нерешенными вопросами, а количество рабочих задач никак не уменьшается. Есть несколько способов вернуть себе рабочее настроение, чтобы закончить год с достойными результатами:

  1. Начните день с того, что приносит удовольствие. Будь то чтение, чашка любимого кофе, зарядка, медитация.
  2. Не отвечайте на сообщения и письма сразу. Это здорово отвлекает от текущих задач. Лучше выделите два промежутка в день, в течение которых вы отвечаете на входящие.
  3. Делайте одно неприятное дело в начале дня. Всегда есть то, что вам меньше всего нравится в вашей работе – поставьте хотя бы одну из этих задач в первые часы.
  4. Здоровайтесь с коллегами. Даже если работаете из дома. Общение на работе поможет поднять настроение и вовлеченность.
  5. Не тратьте время на раздумья. Задавайте вопросы, если что-то не ясно. Не принимайте на свой счет то, что можно растолковать двояко.
  6. Больше двигайтесь. Это поможет оставаться энергичным и вовлеченным. Делайте перерывы для коротких прогулок или упражнений (например, растяжки).
  7. Приберитесь на рабочем столе. Это не только поднимает настроение, но и улучшает концентрацию.
  8. Запретите себе «зависать» в соц.сетях. Бесконечный скроллинг затуманивает мозг, заставляет его работать «вхолостую» и портит вам настроение плохими новостями, бесполезными постами и поводами для зависти (разве кто-то поделится реальным положением вещей?).
  9. Будьте полезны. Найдите повод помочь коллеге или руководителю – забота о других помогает нам чувствовать себя лучше и дает больше энергии.
  10. Будьте благодарны. Постарайтесь напоминать себе, за что вы благодарны себе и близким, чему вы рады, за что вы любите свою работу, какие возможности она вам открывает. Делайте это так часто, как вам необходимо.

7 способов реже пользоваться видео-звонками на работе (от которых реально устаешь)

Знакомо ли вам чувство, когда уже после 2 видеовстреч вы чувствуете усталость или раздражение? Вы не одиноки. Ученые из лаборатории человеческого фактора Microsoft изучили волны человеческого мозга во время видеоконференций. Они обнаружили, что такой формат общения более сложный (для мозга) и энергозатратный.

Во-первых, вы постоянно сосредоточены на одной точке, во-вторых, мозг не может использовать более простые для себя сигналы (язык тела и жесты), и понять эмоции собеседника, его посыл становится в несколько раз сложнее. Трансляция экрана оставляет вам еще меньше шансов понять все правильно и в нужном объеме.

Аджа Фрост, автор книги «500 простых способов организовать работу дома и оставаться продуктивным» советует сократить количество видеозвонков в пользу следующих форматов взаимодействия:

  1. Электронное письмо. Оцените, насколько однозначна ваша информация, какие могут возникнуть вопросы – возможно, в этот раз достаточно отправить старое доброе e-mail, предложив адресату выслать в ответ свои вопросы.
  2. Запись видео. Если вам нужно транслировать свой экран, что-то показать и объяснить, используйте запись видео вместо конференции – вас никто не перебьет, будет меньше шансов что-то упустить. Используйте специальные программы для записи своего экрана.
  3. Отмечайте ошибки «местно». Вместо собрания по поводу ошибок группы, создайте тикет в trello или другой программе, которую вы используете, воспользуйтесь функцией комментариев в текстовом документе. Создайте один документ с пояснением и расшарьте его на сотрудников.
  4. Замените собрания краткими отчетами. Попросите сотрудников каждый день писать кратко свои планы на день, свои результаты и возникшие проблемы. Также для этой цели подойдут google-формы.
  5. Создайте FAQ Doc. Если вы заметили, что ваши обсуждения повторяются (или вы, например, адаптируйте новых сотрудников), создайте документ с нужными инструкциями и ответами на частые вопросы – так вы сократите время предстоящей видеоконференции до необходимого.
  6. Попробуйте мозговой штурм онлайн. Используйте «белые доски» (например, Miro, Mural), куда члены команды будут добавлять изображения, диаграммы, рисунки, документы.
  7. Просто позвоните. Мы почти не прибегаем к классическим звонкам, а зря. Чтобы решить вопросы тет-а-тет, лучше просто позвоните.

Итак, когда в следующий раз вы захотите назначить или согласиться на видео-встречу, подумайте, нельзя ли заменить ее менее энергозатратным форматом.

Уволены из-за Covid-19? 5 советов, как оформить резюме

Сложно чувствовать себя уверенно на собеседовании, когда вы оказались «тем самым» работником, без которого компания решила, что может обойтись. Но первое, что вы должны сделать, это понять, что тысячи блестящих специалистов вынужденно остались без работы. И нет такого работодателя, который был бы не в курсе этой ситуации и не вошел бы в ваше положение. Вот несколько советов, чтобы сориентироваться, как лучше преподнести вынужденный пробел в резюме.

  1. Заполните пробел и постарайтесь оставаться позитивным. Сложно сохранять позитивный настрой в такой ситуации, но соискатели, которые находят чем заполнить вынужденный перерыв, будь то хобби, волонтерство, подработка или повышение квалификации, всегда вызывают больше симпатии и доверия. Интервьюер понимает, что кандидат стрессоустойчив, умеет находить выход из сложной ситуации, не падает духом и стремится к повышению качества своей работы.
  2. Не скрывайте дату увольнения. Велик соблазн воспользоваться другим форматом резюме, чтобы не указывать последнее место работы, но рекрутеры привыкли именно к хронологическому формату. Оставлять поле «до настоящего времени» тоже нецелесообразно. Сделайте пометку в сопроводительном письме или разделе комментариев, что вы уволены из-за пандемии. В этом случае ваша история будет прозрачна, и не возникнет никаких вопросов или предположений, что вы что-то скрываете (что больше всего не любят HR-ы).
  3. Сделайте акцент на проектах, над которыми работали до увольнения. Обязательно покажите результаты своей работы, пользу для компании, повышение показателей и вашу роль в этом.
  4. Вынесите ваши ключевые навыки в начало резюме. Это тоже один из привычных рекрутеру форматов. Не делайте больше 5 пунктов. Такой прием также подходит, если вы меняете карьеру.
  5. Вынесите пункт обучения в начало резюме. Это может выглядеть как «Продолжение профессионального обучения – март 2020-по н.в.» или «Прохождение курса по изучению fast-growing».

«Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали лидерские навыки»

Даже если вы не претендуете на руководящую роль, вы можете услышать такую фразу на собеседовании. Лидерские качества, в том числе ответственность, уверенность, сильные коммуникативные навыки и построение отношений востребованы для самых разных позиций, поэтому вам стоит подготовить ответ заранее.

К тому же, «компании могут искать кого-то с лидерскими качествами, потому что им нужен человек, который может расти на должности и внутри компании», — говорит карьерный коуч Muse Стивен Дэвис, владелец Renaissance Solutions Inc.

  1. Определите, что для вас означает лидерство. По сути, интервьюеру может быть достаточно только этого. Будьте честны и не прогадаете.  Подумайте, что делает человека сильным лидером, каким лидером вы являетесь или хотите быть, какие качества нужны лидеру.
  2. Если вы собеседуетесь на руководящую роль, то это определение будет особенно важным. Так HR поймет, какой стиль руководства вы используете, в какой мере вы осознаете ответственность за своих сотрудников, как вы можете их контролировать и повышать их эффективность, не прибегая к штрафам и увольнениям.
  3. Выберите историю, которой хотите поделиться. Хорошо, если она будет близка к тому, чем вам предстоит заниматься на новом месте. Но если такой нет, подойдет и ситуация из личной, университетской жизни (когда вы организовали какое-либо мероприятие или взяли на себя ответственность решить общую проблему).

По сути, вопрос о лидерстве – это вопрос об иерархии, о том, как вы себе ее представляете и насколько уважаете, поэтому вам точно не стоит уходить от ответа или говорить «у меня нет опыта руководства» либо «не припомню такой ситуации».

Что публиковать в LinkedIn, чтобы получить работу

Если вы не просто ищете работу, а ждете достойное предложение – нельзя игнорировать LinkedIn. Это может стоить вам ценного оффера. Рекрутеры довольно часто используют эту соц.сеть для поиска профессионалов. Хорошо, если у вас есть аккаунт, фото, краткое резюме с основными результатами работы и компетенциями. Но если вы хотите привлечь внимание сорсера, следуйте этим советам:

  1. Используйте поле, которое отображается под именем. У вас есть 120 символов, чтобы сказать главное о себе. Используйте их, чтобы показать, что вы можете предложить. Вместо «менеджер по продажам» напишите «Sales с руководящим опытом / или с опытом в консалтинге / с психологическим образованием и т.п.
  2. Используйте ключевые слова и местоположение. То есть помогите рекрутеру вас найти. Это могут быть навыки, стэк технологий, компетенции, профессиональные термины и т.д.
  3. Покажите свою личность. В соц.сетях прежде всего интересны фото и интересные мысли, а не места работы, поэтому не стесняйтесь делиться чем-то личным, важным, новым достижением в своем хобби или воспитании питомца.
  4. Делитесь результатами своей работы. Вы можете показывать диаграммы, таблицы, свои короткие исследования и т.д.
  5. Подпишитесь на лидеров отрасли. Даже в Интернете все зависит от того, кого вы знаете. Присоединяйтесь к сети выпускников вашего университета и группам, которые имеют отношение к вашей текущей или желаемой карьере.
  6. Комментируйте новости. Тот факт, что вы следите за событиями в отрасли и имеете свое мнение на этот счет – дорого стоит. Пишите комментарии в сообществах и участвуйте в обсуждениях, добавляйте новость к себе на страницу, чтобы поделиться личным мнением.

10 советов для соискателей, как вести соц.сети, чтобы получить работу

Согласно исследованию Jobvite, Recruiter Nation Survey, 92% рекрутеров используют социальные сети для поиска кандидатов, 52% рекрутеров проверяют социальные сети в процессе приема на работу. Особенно это актуально для руководящих позиций.

 

  1. Даже если вы сейчас не пользуетесь соц.сетями, введите свое ФИО и город в поиске. Если у вас есть забытый аккаунт или анкета, его лучше удалить. Этот поиск также покажет, какая информация есть о вас в интернете: участие в конференциях, корпоративный скандал… Будьте готовы к соответствующим вопросам.
  2. Абсолютное отсутствие информации о вас в интернете может выглядеть странно. Если у вас есть страницы, добавьте на аватарку актуальное фото. Это также поможет вам расширить деловую сеть после выступления на конференциях или знакомства с HR.
  3. Большинство сотрудников англоязычных и международных компаний имеют профили на LinkedIn. Эта профессиональная сеть насчитывает более 590 млн пользователей по всему миру. В ней удобно разместить свое краткое актуальное резюме с указанием ключевых достижений. Что-то публиковать здесь не обязательно, но экспертный контент только добавит вам баллов. Возможно, у вас есть мысли о ключевом вопросе или о тенденциях в вашем секторе, или вы можете поделиться своим карьерным опытом.
  4. Не стесняйтесь добавлять в «друзья» коллег – правило 6-ти рукопожатий еще никто не отменял. Еще один способ обрасти полезными контактами — присоединиться к профессиональным онлайн-сообществам и группам.
  5. Помимо Facebook, Linkedin и Instagram, обратите внимание на Telegram и Яндекс.Дзен, где вы можете делиться своими мыслями и экспертизой.
  6. Конечно, это не значит, что если вы ищите работу, вам придется удалить все личные посты. Ведь вы делитесь с коллегами чем-то личным – покупками, ремонтом, успехами детей – все это никак не повлияет на вашу репутацию в глазах рекрутера. Наоборот, всегда приятно иметь дело с «живым» человеком, а не личным брендом.
  7. Если вы делитесь своими размышлениями, креативами, идеями, отзывами – попробуйте посмотреть на это глазами постороннего человека. Что эти посты говорят о вас? Если они про коммуникабельность, отзывчивость, креативность, то это будет плюсом для командного игрока digital-агентства. Если они про сплошное веселье и рестораны, это не будет плюсом для beckend-разработчика.
  8. Хорошо, если у вас есть возможность скрыть личные посты настройками приватности.
  9. Роман Тышковский, управляющий партнер Odgers Berndtson, отмечает то, чего точно не должно быть в аккаунте топ-менеджера: агрессивных постов и комментариев, перепостов конкурсов и котиков, самовлюбленных селфи с 25 хэштегами или вопросом к аудитории, выдающим прохождение слабеньких курсов по смм. Он считает, что это может быть показателем шаблонного мышления.
  10. От себя добавим совет удержаться от пессимистичных постов в наше нелегкое время. Легко упасть духом и винить белый свет во всех грехах, но куда ценнее сотрудники, умеющие взять себя в руки и вернуть себе оптимистичный настрой в любой ситуации.

3 причины, почему на ваш отклик по вакансии не ответили

Вам кажется, что вы идеально подходите на это место, вы даже написали сопроводительное сообщение о том, как хотите получить эту работу, но вам ничего не ответили. Это неприятно – ждать несколько часов, дней, надеясь на обратную связь, и не получать ее.

Но каждый рекрутер просматривает в день десятки, сотни резюме и некоторые из них они отмечают сразу. В каких случаях это происходит?

1. Отклик не отвечает основным требованиям. Кристина Лорд, технический рекрутер Dealer com, отмечает, что для каждой вакансии есть ключевые критерии отбора – будь то навыки или конкретный опыт. Она отмечает, что многие карьерные консультанты советуют подавать заявку, если вы подходите на 40-60%, и это отчасти верно. Но важно, чтобы в этот процент входили ключевые критерии.

Похожая ошибка – когда ключевые требования скрыты дополнительной или ненужной информации. Например, если вы откликаетесь на вакансию в маркетинге, а ваш опыт в маркетинге и продажах, отделите результаты и навыки в маркетинге, чтобы их можно было сразу отметить.

2. Ваш отклик похож на рассылку. У вас указана не та должность, на которую вы претендуете, ваш опыт похож на «солянку», нет никакого дополнительного сообщения. Кажется, что вы отправили резюме в тысячу мест сразу.

Итак, чтобы рекрутер не пропустил ваше резюме, укажите не только релевантный опыт, но и личные качества, (например, командную работу, если нужен специалист в команду). Используйте отраслевые термины, достижения, которые соответствуют целям этой должности.

3. Вы не обратили внимание на детали. Банально, но факт. Некоторые рекрутеры так устают от просмотра резюме за целый день, что на очередной отклик с орфографическими ошибками, нечитаемым шрифтом просто не захотят тратить время.

Прочитайте внимательно вакансию – там может быть просьба указать конкретный момент, ответить на вопрос, приложить примеры работ – если эта просьба не выполнена, уставший рекрутер также не захочет тратить время на просмотр резюме, даже если оно идеально.

Как подготовить сотрудника к увольнению и правильно начать разговор

Увольнение не бывает приятным, в том числе и для менеджера. Но в его силах обеспечить адекватную коммуникацию без недопониманий и истерик.
1. Это не должно быть сюрпризом. За несколько недель до сообщения плохой новости должны быть проведены проверки работы сотрудника на соответствие ожиданиям компании. Их результаты должны обсуждаться спокойно и честно. «Мне кажется, вам трудно выполнять эту задачу», — так может начаться подобный диалог о выявленных проблемах.
2. Это не должно быть в пятницу. Довольно часто менеджеры тянут с увольнением до пятницы, и это очень некрасиво. Поставьте себя на место уволенного сотрудника: он отработал целую неделю и настроен на отдых, он должен ждать, чтобы задать свои вопросы и все обсудить до понедельника. Лучшие дни для увольнения – вторник или среда.
3. Пригласите к разговору третью сторону. Плохие новости часто воспринимаются на личный счет и могут привести к конфликту. Если в разговоре участвует HR или другой руководитель, это поможет быстрее разрешить спорную ситуацию.
4. Не устраивайте дебаты. Разговор должен быть предельно вежливым, но коротким. У вас на руках результаты работы сотрудника, проверок, обсуждения с начальством, политика компании – решение принято. Ваши аргументы должны быть точными и ясными – с фактами трудно спорить.
5. Закончите на положительной ноте. Вам нужно подготовить компенсационный пакет и ответы на все вопросы, которые могут возникнуть – документы, справки, рекомендации – все, что нужно. Обязательно скажите о том, что вы ценили его работу, благодарны и готовы поддержать в будущем, когда к вам обратится рекрутер, нанимающий его на новое место.
Конечно, не стоит игнорировать коллег уволенного сотрудника – им тоже нужно сообщить плохую новость максимально корректно, ведь кто-то из них, возможно, остался без друга и поддержки на рабочем месте.