За минуту до подачи заявки на вакансию

Если вы привыкли просто нажимать кнопку «Откликнуться» при более мене подходящей формулировке вакансии, но получаете странные ответы или упускаете предложения о собеседовании, возможно, вы что-то делаете не так. Не торопитесь, даже если вам срочно нужна работа.
 
Прочитайте вакансию полностью
 
Часто менеджеры по найму очень трепетно относятся к составлению вакансию и хотят видеть лишь тех, кто прочел их текст полностью, поэтому публикуют в конце (или в середине) кодовое слово, загадку, просят приложить портфолио или уточняют формат резюме, которое они ждут. Особенно это актуально для линейных вакансий в качестве способа сузить воронку подбора, поэтому будьте внимательны.
 
Проверьте свое резюме
 
Не торопитесь откликаться, удостоверьтесь в том, что делаете все правильно. В вашем резюме могут быть грамматические ошибки, оно может содержать противоречия (которые вы можете объяснить в сопроводительном письме), или не соответствовать профилю должности в отличие от реальных навыков – отредактируйте.
 
Персонализируйте отклик
 
Резюме не может быть универсальным, оно должно соответствовать роли, на которую вы претендуете. Если это не так, опишите свою мотивацию и уникальные навыки. Удалите из резюме ненужную информацию и оставьте только релевантный опыт работы. Если вы претендуете на разные позиции, создайте разные резюме для этих целей.
 
Почему именно вы
 
Даже если вы считаете себя идеальным кандидатом на эту вакансию, другим это не очевидно. Просмотрите еще раз информацию о работодателе, изучите корпоративную культуру, и если место действительно вам подходит, напишите об этом, аргументируя своими достижениями, а если нет – не тратьте время на бессмысленное общение.
 
Просмотрите социальные сети
 
Перед подачей заявки на вакансию с одноименного профиля на работном сайте проверьте последние публикации в публичных социальных сетях (где ваш профиль открыт), дополните свой профиль на Фейсбук и Линкедин опытом работы и нужными навыками.

Что вы можете реально сделать, работая в токсичном коллективе

С негативом можно столкнуться в любой команде, но если негативная атмосфера на работе подобна белому шуму, который хоть и не прямо влияет на вашу работоспособность, но портит настроение и снижает мотивацию. В такой ситуации, если вы пока не готовы сменить место работы, вы можете улучшить положение дел лично для себя:

  1. Определите проблему. Возможно дело в боссе, или в распространении сплетен, или в жестких соревновательных условиях в отделе, или в одном неприятном типе, который портит всем настроение, или в закономерной задержке зарплаты?
  2. Вы можете что-то изменить? Если дело в коллеге, вы можете принять твердое решение прекратить с ним любое общение во благо своего равновесия. Если проблема в недопонимании с начальником, поговорите об этом как можно быстрее, пока она не превратилась в снежный ком противоречий. Или ваш режим работы вас не устраивает – вы берете на себя больше других и часто задерживайтесь. Возможно другие и не предполагают, как эта ситуация давит на вас. Постарайтесь решить проблему, предложив другие варианты распределения обязанностей и обозначив свою позицию по этому вопросу (просто жалоба не работает, предложите решение). Да, скорее всего, вам не по себе от мысли о таком разговоре, но так у вас есть хотя бы шанс что-то изменить и избежать выгорания.
  3. Вы не можете повлиять на ситуацию? Если токсичная атмосфера не связана с вами, и от вас ничего не зависит, подумайте, как отгородиться от этого. Помните, что все, что вы можете контролировать – это свои мысли и свои действия. Бесполезно жаловаться на то, что от вас не зависит, в ваших силах только – принять проблемы как возможность для роста, найти способы саморазвития и обучения в сложных условиях. Если все ваши идеи отвергаются руководителем и коллективом, значит вы оттачиваете навык ведения переговоров, отработки возражений и самопрезентации.

И последнее. Цените свое время и не тратьте годы на токсичное место. Как только вы поймете, что ничему больше научиться здесь вы не сможете, и пора двигаться дальше, или вы чувствуете вред для здоровья или личной жизни, оставьте попытки изменить мир к лучшему и приложите усилия для поиска другого места работы.

Как сделать перерывы продуктивными?

«Время – самый ценный ресурс, который у нас есть». Поэтому его стоит проводить с пользой даже во время ожидания начала собрания, в обеденный перерыв и когда необходимо отвлечься от монотонной работы, чтобы вернуть себе концентрацию.

  1. Прогуляйтесь. Сделайте паузу и пройдитесь до кулера за стаканом воды – ваши ноги и спина будут вам благодарны.
  2. Разберите почту и закройте ненужные вкладки. Если вы не у компьютера, очистите память телефона от ненужных снимков.
  3. Поговорите. Позвоните родителям или бабушке, инициируйте разговор с коллегой, напомните о себе друзьям.
  4. Просмотрите заметки. Возможно, вам нужно было сегодня отправить e-mail или оформить доставку, договориться о встрече, записаться к врачу – проверьте. И сделайте это.
  5. Ответьте на сообщения в социальных сетях. Вместо того, чтобы тратить на это время за ужином, обновите ленту в перерыв, если нет других задач.
  6. Прочитайте статью. Зайдите в закладки и вспомните, о чем полезном вы хотели прочитать, когда будет возможность – сейчас самое время.
  7. Разберите на рабочем столе. Лишние предметы в поле зрения рассеивают внимание и отвлекают. Возможно, пришло время протереть стол или почистить клавиатуру.
  8. Медитируйте. Если вы практикуете медитацию, то вам будет несложно суметь расслабиться за 5 минут.

 

Прежняя работа не была бесполезной, даже если вам так кажется

Резкие повороты в карьере, смена отрасли иногда заставляет подумать, что прошлый опыт работы был пустой тратой времени, и надо было сразу браться за это направление. Вот почему это не так:

1. Вы поняли, что вам по душе, а что нет

Начиная с самой первой должности после университета, вы понимаете, что делает ваш рабочий день идеальным, а что заставляет ненавидеть свою работу. Это может быть и коллектив, и культура компании, и обязанности. И вы делаете выводы, что именно вам нравилось на прошлой работе, а что нет, пусть не сразу, а через несколько лет. Но именно этот опыт помогает вам двигаться дальше в нужном направлении.

2. Вы расширили свои компетенции

Многофункциональность – один из самых востребованных навыков на рынке труда. Никогда не знаешь, какой опыт может пригодиться: довольно часто мы ищем кандидатов широкой специализации с узким опытом или знанием определенной технологии. Поэтому даже если вы переквалифицируетесь в абсолютно новое направление, полученные навыки, в том числе soft skills (командная работа, опыт переговоров, управленческий опыт, планирование и организация), работа с определенной технологией или опыт продаж сделают вас предпочтительным кандидатом.

3. Вы познакомились с новыми людьми

Каждая новая должность расширяет вашу сеть контактов (не только коллеги, но и клиенты, поставщики), а значит и возможности для последующего трудоустройства. По опросу нашего агентства самые лучшие назначения респонденты получали по рекомендациям знакомых. Поэтому даже неудачная работа могла стать источником хороших связей для дальнейшего сотрудничества в другой компании. Работодатели гораздо охотнее принимают людей, за которых их сотрудники могут поручиться и кратко рассказать об их достижениях, достоинствах и недостатках.

Поэтому любой опыт может оказаться полезным, даже если вы этого не замечаете – никогда не жалейте о прошлом трудоустройстве, и старайтесь использовать навыки и связи с предыдущих мест работы для дальнейшего карьерного роста.

Вы нам не подходите. Как сообщить плохую весть: 3 подсказки

Финальный этап собеседований завершен, и работодатель принял решение по успешным кандидатам. Вы закрыли вакансию и рады сообщить хорошую новость новому сотруднику компании. Но есть и плохая новость: нужно озвучить отказ другим финалистам, которым вы возможно даже намекнули, что у них есть все шансы на победу. Да, никто не любит сообщать плохие новости. Требуется немалый опыт и профессионализм сделать это так, чтобы сохранить лояльность соискателя для других предложений, которые у вас могут появиться для него в будущем.

1. Не тяните. Возможно, человек ждет ответы и от других работодателей, но ставит ваше предложение в приоритет. И даже если это не так, отказ после долгих дней нервного ожидания раздосадует в несколько раз больше, чем в адекватные сроки. Скорее всего, в ответ вы получите вопрос «Почему», ответьте и на него, не затягивая, чтобы избежать негативного мнения о вашей компании и сохранении hr-бренда работодателя.
2. Озвучьте критерии отбора. Объясните, что не смотря на ряд подходящих качеств, по паре критериев кандидат не прошел (из-за отсутствия конкретного опыта или высокой зарплатной планке). Если это возможно, подскажите соискателю, над чем конкретно ему стоит поработать, чтобы получить желаемую должность в будущем.
3. Оставьте контакты для связи. Добавьтесь в социальной сети или занесите резюме успешного кандидата в базу, если планируете предложить ему вакансию в будущем. Сообщите о своем намерении и попросите оставаться на связи для других предложений.
Не забудьте поблагодарить за уделенное время и упомянуть о сложности выбора, но не останавливайтесь на этом слишком долго, тогда разговор может быть бесконечным. Составьте краткий шаблон и дополняйте его для каждого кандидата: «Спасибо за уделенное время нашей компании. К сожалению, в данный момент мы не можем предложить вам должность, так как ищем кандидата с более обширным опытом. Но мы будем рады предложить вам другую подходящую должность, если она появится: мы сообщим об этом по email».

Ждете повышения? Готовьте преемника

Рассматривая варианты перехода на другую должность или готовясь к повышению, не забывайте подумать о том, кто займет ваше место. Вам будет гораздо удобнее провести адаптацию сотрудника к руководящей должности в течение нескольких месяцев, а не двух недель, без ущерба для своей и его текущей деятельности. К тому же плавная адаптация более эффективна, поэтому плоды вашей работы в компании, достигнутые результаты не пропадут зря.

Обучите нетворкингу

Берите преемника с собой на деловые мероприятия, конференции и учите устанавливать контакт, заводить разговор, предлагать помощь или просить ее. В дальнейшем предоставьте возможность сотруднику представлять вашу компанию, выступать от ее лица на отраслевых конференциях. Так у вашего преемника появятся ценные контакты  и навыки коммуникации, презентации, необходимые для успеха в руководящей должности.

Познакомьте со своей работой

Никто из сотрудников не знает точно, чем именно вы занимаетесь.  Рассказать сразу обо всем и дать понимание практически невозможно. Поэтому предлагайте преемнику вместе с вами анализировать показатели, читать отчеты, составлять презентации, проводить встречи, показывать взаимосвязи внутренних бизнес-процессов.

Не отвечайте на вопросы

Позвольте преемнику самому находить ответы – предоставьте все необходимые ресурсы для этого, покажите информационные источники и познакомьте с нужными людьми. Личный опыт в сотни раз важнее, чем услышанные слова и объяснения. Предложите ему самому подумать над решением сложной задачи, которое, возможно, будет отличаться от вашего видения.

Предоставьте свободу действий

Настоящий руководитель должен уметь принимать решения и нести за них ответственность, поэтому просто исполнение ваших указаний не имеет смысла. Дайте возможность сотруднику воплотить свое решение на практике, поручите ему личный проект по реализации его идеи увеличения продаж, или выслушайте его предложения и обсудите их, или найдите иной способ поделиться вашими полномочиями, чтобы научить принимать взвешенные решения и нести за них ответственность.

Могут ли компании, предоставляющие сотрудникам полную свободу, быть эффективными?

В последнее десятилетие крупные компании меняют иерархическую структуру управления на более линейную, закрытые офисы на open space, бюрократию на прозрачность и коммуникации. Некоторым организациям это не идет на пользу (мешают внутренние барьеры), а для дргуих – залог их процветания.
 
Компания Booking com называет свою корпоративную культуру организованным хаосом: изменения происходят везде и постоянно, сотрудники находятся на одном уровне с руководством, они могут самостоятельно создавать команды для реализации своих проектов и принимать решения без согласования начальства (в целях процветания компании), ответственность за последствия они тоже несут сами.
 
По словам менеджеров, такая культура помогает раскрывать потенциал сотрудников – они не исполняют данные им приказы, а создают, действуют, используют критическое мышление. Таким образом компания имеет возможность использовать навыки и опыт каждого, запуская одновременно тысячи экспериментальных проектов. Свобода действий заставляет сотрудников проявлять самоорганизацию и быть ответственными перед друг другом, устанавливая KPI.
 
В результате линейной структуры работники имеют возможность развиваться сразу в нескольких направлениях, постоянно обучаясь чему-то новому, и не боятся застоя в карьере. В компании никто не участвует в одном проекте дольше года, поэтому сотрудники Booking com отличаются высокой адаптивностью и коммуникабельностью.
 
Руководство компании уверено, что именно линейная структура позволяет им быть гибкими и конкурентоспособными, быстро реагировать на внешние изменения и предлагать лучшие на рынке решения, «используя каждую унцию знаний и навыков сотрудников».
 
По поводу возможных негативных последствий «анархии» региональный менеджер Ксавьер Флюитман отмечает, что «компания достигла такой внутренней культуры, где каждый вдохновлен и мотивирован, чувствует личную ответственность, уважает и доверяет другим. Это происходит само собой, когда вы попадаете в наш коллектив. Правила тоже есть – их устанавливают сотрудники – для конструктивного взаимодействия, вы учитесь им на практике, погружаясь в работу с коллегами».

4 контрольных признака выгорания

Все становится слишком сложным – добраться до работы, включить компьютер и приступить к делам кажется подвигом нечеловеческой силы. Сделанные дела не радуют, не покидает ощущение бесцельной беготни в колесе хомяка, из которого не выбраться. Возможно вы испытываете эмоциональное выгорание, а не обычный стресс или усталость.

В мае 2019 года Всемирная организация здравоохранения внесла выгорание на рабочем месте в список проблем со здоровьем и определила его как хронический стресс на рабочем месте, признаками которого являются чувство истощения, негативное отношение к работе, снижение продуктивности. Предъявляемые к вам требования уже не соответствуют имеющимся у вас ресурсам. И это не один день в неделю, а ежедневное состояние.
Чтобы справиться с проблемой и не допустить более серьезных последствий для здоровья, важно как можно раньше определить выгорание, используя следующие признаки:
1. Вам все равно, что вы делаете. Если раньше какие-то проекты волновали вас, вызывали любопытство и интерес, азарт к их выполнению, то сейчас, даже если вы получаете отличные результаты, они не радуют вас, вы больше не получаете чувство удовлетворения от проделанной работы.
2. И вы не пытаетесь стараться. Вы делаете тот самый минимум, который позволит избежать увольнения, и абсолютно не заинтересованы в том, чтобы улучшать свои результаты во благо компании. Это состояние настигает людей, которые раньше, наоборот, выжимали из себя максимум, поэтому такой контраст становится заметным – и вам, и окружающим.
3. Вы полностью истощены. Эмоционально и физически. Вы буквально чувствуете недостаток энергии на всех уровнях, и обычные действия, которые вы раньше делали на автомате, теперь кажутся серьезными испытаниями.
4. Вы чувствуете себя хуже. Из-за выгорания вы можете столкнуться с бессонницей, болью в груди, головной болью, проявлениями хронических заболеваний, тяжелым дыханием, головокружением, болями в кишечнике, желудке.
Если все эти признаки характерны для вашего состояния на работе, вы имеете дело с выгоранием. Просто отдохнуть вам не поможет, так же, как и оставить все как есть. Вам предстоит сознательно что-то изменить. Возможно, причиной выгорания стал ваш перфекционизм – тогда предстоит изменить свое отношение к оценке своих результатов.
Возможно, вы брали на себя слишком много в последнее время, значит, самое время уменьшить объем работы, уделяя больше внимания тем задачам, результат выполнения которых приносит вам удовлетворение. Найдите чем раскрасить ваши будни – хобби, друзья, прогулки, физическая активность – двигайтесь небольшими шагами в этих направлениях, и вы увидите, как дышать с каждым днем будет легче.

Как правильно реагировать на конструктивную критику?

Естественная реакция нашей психики на критику, как на нападение, защита: оправдания или злость. Хотя обратная связь – очень ценный инструмент для развития личности и профессионализма. И вот как использовать ее во благо:

  1. Остановите первую реакцию. Когда вы понимаете, что вас начинают критиковать, остановите себя сразу же, не делайте ничего – не позволяйте лицу показывать пренебрежение, не нужно ничего говорить. Быстрая остановка первой реакции поможет остаться спокойным и сохранять равновесие.
  2. Вспомните о пользе критики. Обратная связь поможет вам увидеть свои слабые стороны и даст возможность поработать над ними, а также лучше понять ожидания руководителя. Даже если вы слышите критику не от начальника, а от коллеги, она тоже может быть полезной. Помня об этом, вы продолжите сохранять устойчивость и сконцентрируетесь.
  3. Слушайте. Выслушайте все, что до вас хотят донести, не перебивая. Постарайтесь понять точку зрения другого человека, если нужно, переспросив. Так вы поймете, нужна вам эта оценка со стороны, или просто возникло недопонимание, либо человек некомпетентен в вопросе, и его речь вас не касается. В процессе диалога сформируйте конкретную проблему, суть претензии – только в этом случае вы сможете ее решить. Если критика звучит общими фразами, попросите привести примеры.
  4. Обработайте обратную связь. Вероятно, от вас ждут какого-то ответа. И он у вас будет, если вы отказались от эмоций, постарались услышать и даже уточнили ключевые моменты. Теперь вы можете либо поблагодарить за замечание, которое вам поможет улучшить свои результаты, либо сформировать дальнейший план действий для устранения выявленной ошибки.
  5. Объяснитесь. Если критика безосновательна и звучит от руководителя (а значит вы не можете просто развернуться и уйти), вам стоит объяснить ситуацию, свои действия и представить доказательства своей правоты. Хорошим тоном будет также уточнить, как вам поступать дальше, чтобы такое недоразумение не повторилось.

Воспринимая критику, как способ стать лучше и обратить внимание на вещи, ускользнувшие от вашего взгляда, поможет сохранить много нервных клеток и сохранит лицо перед оппонентом, а значит укрепит ваши позиции в компании.

Руководство по общению с коллегами для интровертов

Нет ничего страшного в том, что вам интереснее проводить время наедине с собой, чем с коллегами. Вас не уволят за отказ принимать участие в мероприятиях вне офиса и корпоративах. Но вы чувствуете, что ведете себя не так, как все, и это вас настораживает – не хочется быть белой вороной. Вот несколько советов для того, чтобы сохранить нормальный микроклимат в офисе и свой эмоциональный комфорт.

  1. Говорите да – иногда. Пусть и не охота, но соглашайтесь на четвертую, пятую встречу коллег вне офиса / обед / обсуждение на кухне. Кто-то из людей рядом вам определенно приятен, и вы можете поддерживать беседу в это время только с ним. В худшем случае вы просто потеряете час своего времени.
  2. Появляйтесь ненадолго. Если корпоративная культура компании предполагает неформальные встречи, тимбилдинги, будет некрасивым просто отказаться. Но вы можете просто обозначить свое присутствие и уйти в тот момент, когда посчитаете нужным. Зная об этом, вам будет комфортно, и возможно, вы захотите остаться подольше, если найдете в этой встрече что-то интересное.
  3. Найдите «своих». Создавать коалиции на рабочем месте тоже неправильно, но вам стоит попробовать подружиться хотя бы с 1-2 коллегами, которые для вас привлекательны. Это может сделать ваши будни чуть интереснее, и быть вам на руку в плане дружеской взаимовыручки.

Конечно, вы цените свое время и не хотите тратить его зря, но поверьте, небольшой шаг к сближению с коллективом, даже если это не входит в сферу ваших интересов, не убьет вас. Полезные связи и обмен опытом, возможность развивать коммуникационные навыки и эмоциональный интеллект помогут вам развиваться профессионально и двигаться вверх или в другую сторону по карьерной лестнице.