“Опросы сотрудников помогают нам найти лучший метод управления компанией”, — HR-директор Salesforce
Salesforce, гигант облачных технологий с рыночной капитализацией в 143 миллиарда долларов, выводит прозрачность отношений между сотрудниками и компанией на новый уровень. И есть основания полагать, что делает это не зря, так как Salesforce неизменно считается одной из самых привлекательных компаний для соискателей в США.
Два раза в год здесь проводят опрос, в котором предлагается ответить на некоторые стандартные запросы для определения того, как люди относятся к своей работе. Вот некоторые из них:
Вы видите себя работающим в Salesforce через два года?
Готовы ли вы выкладываться на 100% для своей работы?
Вам удобно говорить с руководителем о том, что ваша рабочая нагрузка становится непосильной?
Ответы анонимны, поэтому, если Сара из маркетинга говорит, что планирует уйти в течение ближайших двух лет, никто из ее коллег об этом не узнает. Но при этом всем доступны рейтинги руководителей – положительные, если подчиненные вдохновлены, отрицательные, если измождены. Так можно выяснить, какой метод управления работает лучше, а сотрудники могут перейти в другую команду на основе рейтинга ее руководителя.
HR-директор Salesforce Джоди Конер (на фото) говорит, что выделение наиболее эффективных лидеров помогает выяснить, как они добиваются своих целей, и масштабировать их стратегии на всю компанию, видя пример конкретного человека, а не абстрактные правила.
Она также отмечает, что “наиболее успешные менеджеры воплощают наши основные ценности — доверие, успех клиентов, инновации и равенство, они умеют создавать эмоциональный комфорт (психологическую безопасность) в команде, где у всех есть право на неудобные вопросы, на риск и на ошибку, они затрачивают усилия на то, чтобы построить доверительные отношения с каждым”.
Что касается руководителей с отрицательным рейтингом – им предлагается пройти внутреннее обучение на онлайн-платформе Salesforce.
После запуска программы внутренней мобильности сотрудники дольше остаются в компании и растут внутри нее.
