Архив Категории: Новости

Немного истории

Идея коворкинга появилась в 1999 году и принадлежит программисту Бернарду Ковену. Его задумкой было создание общего рабочего пространства для сотрудников разных уровней: так проще было проводить тренинги и устраивать мозговые штурмы. И называлось это co-working, что в переводе означает «работать вместе». Через пару лет экономический кризис повысил спрос на совместное использование рабочего пространства. А в 2005 году в Сан-Франциско был создан первый коворкинг современного типа с бесплатным Wi-Fi, обедами и массажем. Особую популярность по всему миру они получили с приходом «эры стартапов» и продолжают быть востребованными до сих пор.

Взгляд изнутри

Почитав отзывы работников «открытых офисов» в интернете, не составило труда выделить плюсы и минусы коворкинга с точки зрения сотрудников:

+ Основным плюсом сотрудники коворкингов называют коммуникативную среду, нетворкинг, появление новых связей, участие в семинарах и тренингах, проводимых для резидентов. В одном месте можно найти новых партнеров по бизнесу, клиентов, поставщиков, юристов, получить актуальные знания и зарядиться мотивацией от других сотрудников.

+ Фрилансеры и работники с гибким графиком любят коворкинги за удобное рабочее место с оргтехникой, кофемашиной и бесплатным Wi-Fi, где можно поработать несколько часов или подготовить отчет по прошедшим встречам.

+ Хвалят коворкинги и инфобизнесмены – им выгодно бронировать переговорные на пару часов, чтобы устраивать семинары или тренинги, а клиентам удобно добираться и парковаться благодаря удобному расположению офиса.

+ Небольшому бизнесу, который не может позволить себе роскошный офис, удобно арендовать площадь в коворкинге или несколько часов в переговорной, где можно провести встречу с потенциальными клиентами, не переживая за презентабельность офиса.

— «Аура стартапа». Некоторых сотрудников может отпугивать перспектива работать в  коворкинге из-за сложившегося мнения о том, что помещения чаще всего арендуют начинающие или не вполне успешные бизнесы в виду низкой стоимости аренды. А значит, велика вероятность текучки (непостоянность коллектива многих расстраивает) и перебоев с выплатами.

— Посторонний шум и лишние движения могут отвлекать работников, которым важна высокая степень концентрации. Также шум может мешать вести переговоры лично или по телефону.

— Расслабленная атмосфера. В Open Space бывает много фрилансеров или команд без надзора руководства. Нерадивые работники могут отвлекать просмотром видеороликов  и другими видами отдыха.

— Накладки при бронировании переговорной могут превратиться в неуютное ожидание в коридоре или резкий обрыв беседы на самом интересном месте.

— Коворкинги ругают интроверты, которых раздражают навязчивые беседы соседей и то, что их рабочее место и монитор находятся у всех на виду. Когда вокруг постоянно много людей, возникает желание закрыться и ни с кем не общаться.

Отсутствие солнечного света, неприятная погода и приближение праздников могут напрочь отбить желание работать. Генеральный директор SturtupPro Мартин Цвиллинг, в прошлом бизнес-консультант, часто видел, как и бизнесмены, и сотрудники любят откладывать на потом.

Обычно это связано с делами, которые совсем не хочется делать, но от этого они не перестают быть менее важными (разработка стратегии, формирование отчетов, составление e-mail). И в этом случае слишком велик риск проиграть в конкурентной борьбе, пропустить повышение или получить выговор. На портале Inc. Мартин опубликовал 8 способов “не стать себе злейшим врагом”. Его основная идея: “Чтобы сделать вовремя, надо начать вовремя”:

1. Обещание бонуса. Нет внутренней мотивации — грех не прибегнуть к внешней. Ожидание работы нужно заменить ожиданием награды, которую вы установите себе за выполнение скучной задачи.

2. Список задач. Ведение списков заметно облегчает рабочий процесс, когда все задачи расписаны по срокам и приоритетам. К тому же этот способ не даст вам возможность забыть о важном, но не самом приятном деле.

3. Отложить на завтра. Сложную задачу лучше запланировать на начало следующего дня. Всегда велик соблазн начать рабочий день с решения текущих вопросов, однако лучше использовать это время на запланированные задания, а остаток энергии — на менее важные дела.

4. Тайм-менеджмент. Если вы всегда “слишком заняты”, самое время провести ревизию рабочего времени и понять, на что оно тратится. Возможно, это неприоритетные задачи, выполнение просьб коллег или дела, которые нужно делегировать, отдать на аутсорс.

5. Рабочая атмосфера. Чтобы избежать прокрастинации, рабочее место должно быть комфортным и располагающим к концентрации. Кому-то удобнее поработать над сложной задачей дома в тишине, кому-то рано утром в офисе.

6. Переложить ответственность. Если самостоятельно себя контролировать не выходит, можно попросить коллегу или близкого человека проследить за выполнением важной задачи точно в срок.

7. Внимание к себе. “В попытках вылечить прокрастинацию не забывайте о себе, будьте внимательны к здоровью, находите время на отдых и общение с семьей. Эти вещи дают заряд положительной энергии, в то время как привычка откладывать появляется, когда вы в плохом состоянии”, — пишет Мартин Цвиллинг.

Костюмированные вечеринки, тренажерные залы, бесплатные рестораны, душ и спальни – современные it-корпорации делают все, чтобы сотрудники жили на работе. Бывшие выпускники ликуют – они продолжают жить в общежитии, но теперь еще и получают за это неплохие деньги, пишут восхищенные отзывы на работных сайтах и выводят Google, HubSpot и Airbnb в победители рейтингов лучших работодателей.

Почему ex-googlers не советуют им завидовать

Бывший менеджер по продажам в Google Джо Каннелла считает, что компания начинает отбирать все больше времени, пока не становится центром жизни. «Фактически, вы заканчиваете тем, что питаетесь в Google, общаетесь с сотрудниками Google, носите одежду и пользуетесь техникой Google, разговариваете на жаргоне Google и отправляете письма в Gmail с помощью смартфона Google», — пишет Каннелла.

По словам бывшей сотрудницы Google Кэти Левинсон, метрики оценки успеха в компании были довольно странными. «Любые улучшения, которые не относились к основным метрикам, никем не оценивались. Юзабилити? Количество багов? Всем плевать. Если ты не можешь это измерить, никому не интересна твоя работа», — пишет Левинсон.

Левинсон считает, что розовые очки о работе в Google стоит снять. «Люди вокруг считали, что работа в Google — это идеально. Никто не хотел слушать о минусах, отсутствии энтузиазма — только о радуге и единорогах», — говорит Левинсон. По словам бывшей сотрудницы, лучшим продуктом Google является маркетинговая компания об условиях работы в компании.

Работа – жизнь, жизнь или работа?

Российские компании также стремятся создать комфортные условия работы для it-специалистов, которым действительно необходимо достаточно долго работать над одной задачей. Но при этом считать it-корпорации эталоном нельзя – ни сотрудникам, ни управляющим. Рано или поздно профессиональная жизнь вступает в конфликт с личной: живя на работе, невозможно иметь полноценные отношения, растить детей, заботиться о родственниках и ездить на отдых.

Но даже осознав эту ловушку, многие сотрудники топовых it-корпораций чувствуют себя заложниками золотой клетки: на работе они получают уважение, достойную оплату и комфорт, разве можно мечтать о чем-то еще? Нельзя недооценивать и давление корпоративной культуры, согласно которой сотрудник – часть великой миссии компании, и от него зависит ее будущее. В 2014 году Facebook и Apple предлагали молодым сотрудницам заморозить яйцеклетки, чтобы отложить материнство на поздний, более удобный для компании возраст.

Как отдыхают трудоголики?

Еще один подводный камень «сладкой it-жизни», о которой часто мечтают наши соотечественники, это сложности с расслаблением. Обычный человек отвлекается от работы на бытовые проблемы, друзей, родных. «Гуглер» или «хабспоттер» имеет в распоряжении столовую премиум-класса, игровой зал и открытый даже днем бар, в результате чего пристращается к вредным привычкам (переедание, алкоголизм), от которых трудно избавиться.

Офис мечты предлагает для сотрудника все удобства – здесь можно спать, мыться, играть и сдавать вещи в химчистку. Однако психологи уверены, что эта золотая клетка мешает удовлетворять эмоциональные потребности, вытесняет их и увеличивает зависимость от этой работы. Ведь увольнение лишит такого человека абсолютно всего, что он имеет.

Как бороться с корпоративной культурой?

Довольно часто целью современной корпоративной культуры становится сплочение коллектива, выход за рамки профессиональных отношений. С одной стороны, это хорошо, так как эмоциональный комфорт повышает производительность команды. Но с другой, важно чувствовать границы, разделять личное и рабочее пространство, не оказывать давления на сотрудников (не позволять оказывать на себя давление).

Гармонично развитая личность чувствует себя комфортно и на работе, и в семье, и с друзьями, и дома. Поэтому нет никакого смысла мечтать о таком же комфортном офисе, как в Google. Своими удобствами она получает возможность полного распоряжения временем сотрудника, за что он платит своей свободой и семьей. Это именно та, другая сторона медали, которую стоит иметь в виду, анализируя рейтинги лучших работодателей.

А что в России?

Медиа- и IT-компании в России тоже могут похвастаться оригинальными и комфортными офисами:

• В Авито есть капсулы для сна, которыми можно воспользоваться в дневной перерыв.
• Лаборатория Касперского предлагает сотрудникам отвлечься от рабочих задач настольным хоккеем, пинг-понгом или занятиями в спорт-зале.
• У компании Mail.ru есть кинотеатр для сотрудников, фреш-бар и библиотека.
• Тинькофф предлагает сотрудникам полноценные бесплатные обеды и настольные игры.
• Яндекс не предлагает сотрудникам жить на работе, поэтому здесь нет кроватей, но много комфортных лавочек, зон для отдыха и общения. А стены офиса сделаны в виде досок для записи своих мыслей.
• Yota поднимает настроение сотрудникам облачками на стенах и шикарным видом из панорамных окон на Финский залив.
• Сбербанк придерживается западной открытой планировки, где руководители работают вместе с подчиненными.
• Skyeng предлагает сотрудникам работать на полу, на креслах-мешках, подушках и и диванах. Каждому из них предлагаются мягкие тапочки.
• Компания-разработчик Getintent может похвастаться обилием растений, кухней, гардеробной и душем с панорамным видом.

Таким образом отечественные it-компании поддерживают мировой тренд к созданию максимально комфортных условий для работников, но не перегибают палку и не предлагают им поселиться на работе. Интересно, что не все компании поддерживают западную идею OpenSpace, которая не совсем близка российскому менталитету, но многие с успехом ее применяют.

Обычно соискатели говорят правду на интервью, ведь им тоже важно найти наиболее подходящее место работы для себя, а не вымышленного персонажа. Тем не менее, рано или поздно рекрутер сталкивается с ложью на собеседовании:

1.       Ответы размыты и непоследовательны. Обычно интервьюер готовит точечные вопросы, на которые ждет конкретные ответы, и если не получает их (например, о знании технологии, метриках, проф. терминах, фактах), то можно предположить, что кандидат хочет приукрасить свои заслуги. Ларс Харрем, директор кадрового агентства Nigel Wright Group советует никак не реагировать на такой ответ и хранить молчание, показав свое ожидание более конкретной информации, а не задавать дополнительные вопросы. Также он предлагает задать этот вопрос чуть позже и сравнить ответы.
2.       Язык жестов выдает их. Томми Коэн из InfoMart отмечает, что не нужно учиться в следственной школе, чтобы уметь распознавать ложь. Довольно сложно сохранять уверенный непоколебимый вид, говоря неправду. Неизбежно выдают бегающие глаза, дрожащий голос, избегание прямого зрительного контакта. От волнения эти знаки отличает их непостоянность, то есть реакция на конкретный вопрос.
3.       В ответах часто звучит «мы». Умение работать в команде – это прекрасно, но куда важнее точно определить, какую роль исполнял соискатель в прошлом проекте. К сожалению, кандидаты иногда хотят присвоить себе успех целой команды, в то время как он мог не зависеть от их скромной роли. В этой ситуации нужны уточняющие вопросы о том, что именно делал соискатель.
4.       Сложно скрыть агрессию и недовольство. «Неудобные» вопросы могут вызвать раздражение, — пишет Сьюзан Хосаж из OneSource HR Solutions. В ее практике были случаи, когда кандидат был очень доволен собой, представил хорошее сопроводительное письмо, но резко отреагировал на необычный для него вопрос, или когда после собеседования человек встал из-за стола и крикнул: «А теперь я задам вам вопросы, на которые вы не сможете ответить».
5.       Технический тест провален. По статистике чаще всего кандидаты врут о наличии определенных навыков, знания технологий. К счастью, это легко проверить с помощью конкретных технических задач или вопросов. Длят этого не нужно проводить полноценное тестирование – достаточно спросить одно определение или предложить разрешить конкретный рабочий вопрос.

Иллюзии, ложная идея и сверхсекретность —  какую роль сыграли эти методы в управлении корпорацией в 800 тыс. сотрудников и получении $9 млрд. долларов инвестиций?

Сегодня it-сообщество активно обсуждает феномен корпорации Theranos, которая смогла без продукта просуществовать более 12 лет благодаря ложным отчетам инвесторам и атмосфере высокой секретности.  Основательница компании, Элизабет Холмс, вдохновившись историей успеха Стива Джобса, решила взорвать рынок инновационным продуктом. Обучаясь на первом курсе химического факультета, ей пришла мысль о том, что анализы крови должны проводиться проще и быстрее, например, небольшим пластырем с иголочками, резервуаром для крови и анализатором по типу глюкометра.

Ее декан и химик-аспирант вдохновились этой идеей, оборудовали лабораторию в подвале и получили первые инвестиции от влиятельных родственников и знакомых. В 2004 году Элизабет заключила контракт с фармацевтическими компаниями на проведение тестирования и клинических испытаний, что принесло ей 92 млн. долларов. Инвесторы вошли в совет директоров, вместо подвала был оборудован презентабельный офис, а в штат было нанято 800 человек (к 2014 году). Казалось бы, все хорошо, за исключением одного момента: за 10 лет компании так и не удалось создать ни одного работающего прибора.

Элизабет Холмс верила в успех своей задумки и отказывалась смотреть правде в глаза: в маленьком устройстве невозможно объединить достаточный резервуар для крови и механизм для анализа. Однако на собрании директоров Элизабет представляла демо-версии как готовый продукт – в устройстве заранее был забит результат, который выдавался после прокола пальца. Чтобы обман не раскрылся, сотрудники работали в небольших кабинетах в полной изоляции друг от друга, за их разговорами и письмами круглосуточно следила служба безопасности под предлогом коммерческой тайны и защиты от конкурентов.

Стараниями журналиста-исследователя Джона Каррейру и показаниями бывших сотрудников удалось вызвать общественный резонанс и организовать проверку, по результатам которой деятельность компании стала под запретом. Но как Элизабет удавалось более 10 лет управлять целой корпорацией? Свидетели дела рассказывали о невероятном очаровании девушки, ее умении заразить энтузиазмом и доходчиво донести свою идею. Сотрудникам ежедневно внушалась «корпоративная культура» на основе преданности делу, общей идее. На стенах висели мотивирующие плакаты, постоянно проводились общие собрания.

Коллектив действительно поначалу был вдохновлен речами руководителя, затем оказалось, что они не имеют права голоса, не могут высказать свое видение продукта. Элизабет заявила, что Theranos – это религия, и все неверные будут тут же уволены, что и происходило на постоянной основе. Но сотрудники были против подлога и исследований заведомо неработающего продукта на людях и покидали компанию. Те, кто оставались, были запуганы: служба охраны постоянно следила за ними в офисе и за его пределами. Примерно так и представляла себе современную корпоративную культуру Элизабет, наблюдая страсть и любовь к своему делу сотрудников it-корпораций, которые сутками не покидали в офис. Она не увидела разницы между мотивацией и запугиванием. Ее сотрудники один за другим впадали в депрессии и даже отчаивались на суицид. Вдова одного из бывших работников как раз таки и стала ключевым свидетелем по делу.